Kommunal pladsanvisning skal ses efter i sømmene

Når kommende og nybagte forældre skal søge om plads i daginstitutionerne i Kolding Kommune, går det langt fra så smidigt, som det er meningen. Alt for mange gange støder forældrene ind i unødige problemer i enten det digitale pladsanvisningssystem eller pladsanvisningsafdelingen, og det gør processen vanskelig for forældrene.
Det mener Venstres medlem af Børne- og Uddannelsesudvalget Birgitte Kragh, som har registreret en mængde henvendelser fra frustrerede forældre. Derfor vil hun nu have gennemført en brugerundersøgelse blandt forældrene for at kortlægge den generelle opfattelse af hele anvisningssystemet.
“Min oplevelse er, at der jævnligt kommer henvendelser fra brugere, der er frustreret over systemet og føler, det er uoverskueligt. Vi kan jo ikke have, at folk kommer gentagne gange med sådan en kritik. Så skal det selvfølgelig justeres, og det kan en brugerundersøgelse hjælpe os med at kortlægge. Det digitale pladsanvisningssystem blev indført, fordi man samlede gode erfaringer fra andre kommuner. Så undrer det jo, at vi ikke kan give en lige så god oplevelse her i kommunen,” siger Birgitte Kragh.

Frustrerede forældre

Et af de forældrepar, der har oplevet problemerne, er Krista Teilmann og Rune Nauta, der er på vej til at flytte fra Skovlunde til Kolding. Til juni overtager de deres nye hus i Dalby, men det har ikke været muligt at søge om en institutionsplads til deres datter, før deres hushandel for nylig gik igennem, og dermed har det været vanskeligt at være på forkant med en plads til deres 2-årige datter.
“Vores oplevelse er et temmelig rigidt system. Vores datter skal i børnehave til december, og derfor ville vi meget gerne have haft hende i en integreret institution med det samme, vi flytter, så hun ikke to gange på meget kort tid skal vænne sig til nye omgivelser og nye mennesker. Der er systemet i Kolding meget lidt fleksibelt. Vi kunne godt have ønsket os mere manuel administration, så man går mere ind menneskernes behov,” siger Krista Teilmann, som tror, at anvisningssystemet kan afholde andre fra at vælge Kolding Kommune, når man skal flytte.
“Vores fokus lå i Trekantområdet for at komme tættere på min mands arbejde, men det kunne lige så godt have været Vejle som Kolding. Nu havde vi købt hus, men hvis vi havde kendt til systemet inden, kunne det måske have været en afgørende faktor for vores valg. Det er i hvert fald ikke særligt tilflyttervenligt, mener Krista Teilmann.

Kommunen holder øje

I Børne- og Uddannelsesforvaltningen fortæller direktør Helle Thiele, at antallet af klager og henvendelser fra forældre ligger på det samme, som før det digitale pladsanvisningssystem blev indført, men der kan dog være usikkerheder omkring systemet.
“Talmæssigt er der ikke kommet flere klager til forvaltningen, men vi anerkender, at der sagtens kan være flere, der oplever usikkerheder med systemet. Det er stadig et nyt system, så vi ser selvfølgelig på usikkerhederne, og det vil vi jo løbende forholde os til,” siger Helle Thiele.