Vores styrke er vores viden og indsigt

Maiken Hoffmanns firma Welltech i Fredericia forhandler blandt andet specialbideter til handicappede, specialsæder, skinnesystemer, berøringsfrie armaturer. Kundekredsen er både private, som selv henvender sig, terapeuter, indkøbere, vvs-installatører.
”Vores styrke er vores viden og indsigt i, hvad handicappede har brug for. Ofte ved vvs-installatører ikke rigtigt, hvad de skal stille op. De kan måske godt sætte det op efter en vejledning, men at få det til at fungere for folk eller få et helt plejehjem installeret - det er der, vi går ind og giver den rette vejledning. 1-2-3-4, så fungerer det,” siger Maiken Hoffmann.
Maiken Hoffmann arbejdede for år tilbage i Fredericia Kommune som ergoterapeut og formidlede hjælpemidler til handicappede. Før det havde hun haft en stilling som salgskonsulent for et større firma, hvor hun solgte elkørestole.
Hun kunne godt lide at arbejde med tilpasning og tilretning af det tekniske udstyr, og samtidig rumlede en lyst indeni til at begynde for sig selv. Noget hvor man ikke bare er en del af en hel masse stort, men hvor man selv står med det hele fra ende til anden.
Hun havde sin faglige uddannelse som fundament, og det skulle være grundstenen, hvis der skulle skabes et seriøst firma, der forhandlede produkter til handicappede. Hun så sin niche, da nye skyl-tørre-toiletter kom på markedet som en hel ny velfærdsteknologi. Hun sad som sagsbehandler i kommunen, hun var gift med en mand, der var elinstallatør og som netop havde investeret i en vvs-virksomhed.
”De nye produkter begynder at komme på banen, og ikke ret mange tænker, at det er noget, de har lyst til at røre ved. Jeg tænker, at det vil jeg gerne have som mit speciale. Den nye teknologi er en af de ting, jeg gerne vil favne.”

Stor forandring

Hun tog springet, fik oprettet et cvr-nummer, og pludselig sad hun med hele det økonomiske ansvar for lager og salg i modsætning til før, hvor hun var offentligt ansat ergoterapeut og rådgiver i Fredericia Kommune. Det var en forandring, der var til at tage at føle på.
”Jeg føler et helt anderledes ejerskab. Til gengæld har jeg svært ved at komme hjem til tiden, og selvom jeg tænker, at nu stopper jeg kl. 14, er der altid ting på arbejdet, som er interessant,” siger Maiken Hoffmann, mor til tre.
Det allerbedste ved at være selvstændig er udviklingen og bevidstheden om alt det, der foregår i en virksomhed.
”Det er enormt spændende, hvordan man får ført et salg fra start til slut, hvilke kommunikationshjælpemidler skal vi bruge. Hvilke strategier skal vi have med ind? Hvad skal vi have på kontrakterne for at sikre os? Hvordan skal vi arbejde med os selv?”
Maiken Hoffmann er ikke bange for at sætte en målsætning på sin forretning, som hun nu har kørt i fem år.
”Hvis jeg kigger tre år frem, så har vi hele Norden med. Så står vi med alle led inden for salg, import, klargøring, opbevaring og logistik af vores produkter,” siger indehaveren af vidensvirksomheden Welltech med kontor i Videnparken Fredericia og lager og showroom få kilometer derfra i Middelfart.

Eneforhandling

Welltechs næste skridt er at gennemarbejde firmaets kontrakter. Maiken Hoffmann ønsker at få kontrakt på de produkter, de ikke i forvejen har eneforhandlingen af.
Hendes helt store udfordring er at få styr på firmaets hjemmeside og salg udadtil.
”Vores kommunikation har vi simpelthen ikke været gode nok til. I starten af processen er det måske heller ikke så nødvendigt, fordi der skal vi først vise vores værd. Men efterhånden er vi blevet så store, at folk skal kunne gå ind og søge på de forskellige informationer, også på hjemmesiden, så vi når at få kredit på alle de ting vi opfinder eller løsninger, vi sætter sammen.”
Hele værdikæden skal være i orden, så Welltech kan fastholde sin vækstkurve.
”Jeg tror, det handler om dedikation. Vi kan se nogle løsninger og få det sat sammen på en måde, som gør, at vi kan tilbyde løsningsmodeller, som ikke findes andre steder.”