Borgere skal ikke opleve dobbelte forløb

Konsulenter skal hjælpe Hvidovre Kommune med at blive bedre til at skabe helhed i borgerforløb. Konsulentforlæbet kommer til at koste 300.000, men forløbet vil medvirke til, håber Hvidovre Kommune, at borgerne bliver mere tilfredse med deres kontakt med netop kommunen.
- Vi har valgt at få ekstern hjælp til at kompetenceudvikle ca. 50-70 nøglepersoner fra alle de afdelinger, der har tæt borgerkontakt og myndighedsfunktioner, lyder det konstitueret direktør for Børn- og Velfærd Susan Bjerregaard.
Hun forventer, at projektet vil gavne borgerne.
- Projektet skal gerne sikre en enklere og mere helhedsorienteret sagsbehandling for de borgere, der har brug for indsatser fra flere afdelinger på samme tid og dermed en større borgertilfredshed generelt, siger hun.