Kolding-værksted er blandt landets bedste
Center Auto i Kolding er blandt Danmarks bedste værksteder
Et værksted i Kolding er kommet med på den eftertragtede liste som et af Danmarks bedste med en samlet bedømmelse på 4,633 ud af 5 mulige.
Værkstedsportalen autobutler.dk har i 2016 bedt 11.000 bilejere om at bedømme deres seneste oplevelse hos mekanikeren, og her peger mange bilejere på Center Auto - AutoMester på Nr. Bjertvej i Kolding. Mekanikerne herfra klarer sig så godt, at de er kommet med på den nationale liste blandt de 100 bedste danske bilværksteder.
Digitale værksteder
Når mange værksteder i Sydjylland klarer sig godt, skyldes det ifølge autobutler.dk først og fremmest at mekanikerne her i høj grad har taget de nye digitale medier til sig, og derfor gør en ekstra indsats, da de ellers risikerer at få en dårlig bedømmelse på nettet.
“Det sidste år er der kommet mange flere bilværksteder i Kolding på nettet. Det har tvunget mekanikerne til at gøre en ekstra indsats for kunderne, fordi det med de nye digitale værktøjer er blevet meget lettere at fravælge et værksted”, fortæller adm. dir. Christian Legêne fra autobutler.dk i en pressemeddelelse.
Sammen med FDM gennemfører autobutler.dk stikprøvekontroller af opgaverne - og her ser man ikke nogen egentlig forskel i kvaliteten af det udførte arbejde på tværs af regionerne, men peger i stedet på at dialogen og kommunikationen afgør, i hvor høj grad bilejerne er tilfredse.
“Når mekanikerne hos blandt andet Center Auto - AutoMester klarer sig så godt, så skyldes det at de tager sig tid til at snakke med bilejerne og sørger for at få løst alle problemer på stedet, selv om vi via nettet allerede har sikret at der er klare og skriftlige aftaler, så betyder den personlige dialog stadig meget for bilejeren”, forklarer Christian Legêne.
Autobutler.dk kræver at alle aftaler skrives ned på forhånd, og peger på at den skriftlige forhåndsgodkendte aftale, er med til at øge tilfredsheden fordi man på forhånd har en idé om prisniveauet, og også er garanteret mod at værkstedet pludselig hæver priserne.
Man kan finde bedømmelserne på værkstederne på www.autobutler.dklogy