10 år med service fra Sus
“Kunderne henvender sig selv og jeg har verdens bedste personale”. Sådan forklarer Susanne Zielinski sin forretningssucces
Det er gået stærkt siden Susanne Zielinski for 10 år siden etablerede sin virksomhed, 'Sus Service'. Firmaet er i dag vokset til 14 medarbejdere og en større vognpark. Men faktisk kunne det sagtens havde været større endnu. Men sådan ønsker Susanne Zielinski det ikke:
“Man skal også sige nej til mulige kunder, hvis opgaven ikke passer til firmaet. Det sker faktisk ikke så sjældent, og det er aldrig let. Men det er altid klogest,” siger Susanne, der nyder at have fuldstændig overblik over aktiviteterne.
“Og så betyder det alt, at have et personale som du kan stole hundrede procent på. De fleste af mine medarbejdere har været hos mig i mange år - enkelte næsten fra begyndelsen. Og de er alle i stand til at få hverdagen til at fungere. Og de løser de småproblemer, som altid vil opstå,” siger Susanne, som gør klar til at fejre den store dag.
Reception og udflugt
Jubilæet bliver fejret med en reception i Haderslev Golfrestaurant 1. marts mellem klokken 11.30 og 14.00. Og på de indre linjer har Susanne flottet sig:
“Jeg har inviteret alle medarbejdere - med påhæng - til Sea West. Det skal nok blive en hyggelig tur,” smiler hun.
Pillearbejde
Kerneaktiviteten hos Sus Service er rengøring. Man gør rent i virksomheder, i institutioner og hos private. Blandt andet hos pensionister, som gerne vil have lidt mere rengøring end der ligger i det offentlige tilbud. Men andre opgaver forekommer. Som den opgave chefen selv er i gang med da avisen fanger hende:
“Vi pakker piller for ét af byens apoteker, og foretager også en del af udbringningen,” fortæller Susanne Zielinski, som er på vej rundt til borgere i kommunen, som skal have bragt medicin ud fra apoteket.
Kunderne ringer selv
For Sus Service er det vigtigt at være troværdig og konkurrencedygtig. Det sidste ved at der ikke er unødvendige og fordyrende led i organisationen.
“Jeg er så heldig, at langt de fleste kunder selv henvender sig. Så gennemgår jeg opgaven med kunden og oplever heldigvis ofte, at de oplever os som billige fordi det hele ikke er så fancy. Til gengæld gør vi vores arbejde godt og professionelt,” siger hun.