Haderslev-håndværker er mest it-moderne

"I dag kan du ikke klare dig som håndværker, medmindre du har et it-system." Så enkel er meldingen fra John Carstensen, der er indehaver af firmaet CAWO A/S. Forleden modtog tømrer- og snedkerfirmaet i Haderslev prisen som årets mest it-parate håndværker på Dansk Byggeris it-messe.
CAWO A/S i Haderslev har gennem mange år beskæftiget mellem 40 og 50 mand. Selv da finanskrisen i en periode betød, at mange håndværksvirksomheder måtte dreje nøglen om, beholdt CAWO sin størrelse. En af de vigtigste grunde til, at CAWO har kunnet klare sig trods perioder med svingende ordretilgang, er gode it-processer.
Derfor var det også fuldt fortjent, da John Carstensen forleden modtog prisen som årets mest modne håndværker inden for kategorien administration. Han fortæller, at de gode it-processer fører til både forbedret service over for kunderne og en sundere økonomi, og i 2017, hvor byggeriet i Danmark går godt igen, er it-processerne ikke blevet mindre vigtige:
"Vi er altid opmærksomme på, hvad vi som minimum skal tjene på hver enkelt arbejdstime, for at forretningen kan løbe rundt i forhold til det antal medarbejdere, vi er. Når vi giver priser, skal opgaven kunne løbe rundt, og det kræver meget kalkulation og efterkalkulation, og det er en langt mere overkommelig opgave med it-værktøjer til hjælp," siger John Carstensen, indehaver af CAWO A/S.

Slut med weekendfakturering og papirspild

Som mange andre håndværkere måtte John Carstensen tidligere bruge sine weekender på at bogføre bilag og udskrive fakturaer. Det behøver han ikke længere, idet arbejdstimer og materiale allerede er registreret digitalt af svendene direkte fra byggepladsen eller fra tømmerhandlen, så alt forbrug ligger på de rigtige sager i it-systemet.
"Det er omkring 13.000 kopier årligt, vi har sparet væk ved at indføre nyt faktureringssystem. Godkendelse af bilag og fakturering er blevet meget nemmere. Vi behøver ikke at sidde og taste – det er stort set bare at trykke udskriv. Rent økonomisk betyder det, at vi, når vi er mere skarpe på at fakturere, får en kassekredit, som absolut ser bedre ud, og dermed har en bedre likviditet," siger John Carstensen.

Undgå registreringstyranni

Det var vigtigt for tømrermesteren, at it-systemerne blev indført i virksomheden i et fornuftigt tempo, og meningen var ikke at presse ned over hovedet på svendene, at de pludselig skulle registrere alt, hvad de foretog sig. De har prøvet tingene af i fælleskab, og et par af svendende har heldigvis været så it-begejstrede, at de har udviklet sig til at blive superbrugere på byggepladserne.
“I dag kan mine svende ikke købe noget i byggemarkedet uden at registrere det på et sagsnummer. Men vi gør det ikke for kontrollens skyld – det er systemet, der understøtter processen. Det svarer til, når mine svende registrerer 8 timer på en byggesag i mobilappen, når de går hjem, og så ryger de samme informationer videre til udbetaling via lønservice,” siger John Carstensen.
Hos it-leverandøren EG Byg & Installation ser man en tydelig sammenhæng mellem, at de håndværksvirksomheder, der arbejder målrettet med at styre processerne, også er de virksomheder, der klarer sig bedst i branchen. Direktør Brian Sørensen ser også en stigende digitalisering af mindre virksomheder, og ifølge ham handler det blot om at komme i gang:
“It-systemet kan vokse og flytte sig i samme hastighed som den enkelte håndværksvirksomhed. Det gælder både i forhold til virksomhedens størrelse, arbejdsopgaver og processer og i forhold til medarbejdernes it-parathed og den teknologiske udvikling generelt,” siger Brian Sørensen, direktør hos EG Byg & Installation. /pra