Henrik styrer en forretning på hjul

35 år. Så længe har Henrik Dau fra Fredericia været i gardin-branchen. Ganske pænt - hans alder på 52 taget i betragtning. Allerede som 17-årig gik Henrik til hånde i sin fars forretning, hvor han blandt andet bukkede gardinstænger.
“Samtidig gik jeg på handelsskole. Som så mange andre unge viste jeg ikke i hvilken retning karrieren skulle gå, så det endte med, at jeg kom i lære hos Lone og Niels Jørgen Dau - altså mine forældre,” fortæller Henrik Dau, der tydeligt husker sin fars ord:
“Du kan få to år, og så kan du smutte.”
Men det blev altså til meget mere end to år.

Gardinbussen

For 15 år siden overtog Henrik Dau sin fars forretning, som slog rødder helt tilbage i 1961. Gardineksperten, hed butikken i centrum af Fredericia. En god, gammeldags specialbutik med egen systue og masser af vareprøver og udstillinger i butikken.
“I 2002 besluttede jeg, at forretningen skulle på 'hjul', og jeg tror faktisk, at jeg var en af de første, der præsenterede gardin-bus-konceptet i Fredericia,” fortæller Henrik.
Gardinekspertens Bus, står der på siden af den hvide varebil. Henrik Dau trækker døren op, og viser nogle stofprøver frem. Han rådgiver kunden, tager mål, leverer og monterer.
“Ja, jeg plejer at sige, at kunden bøvler med mig fra start til slut,” griner gardinmanden.
Verden har forandret sig, også i gardinbranchen. De mange specialforretninger med gardinstoffer i kilometervis er historie. I dag er det let at rive et rullegardin ned fra boligvarehusets hylde, for der findes et hav af færdigprodukter. Men der vil altid være folk, som ønsker noget unikt. En specialløsning - og her kommer Gardinekspertens Bus ind i billedet.
“Jeg har kunder, som måske har nogle anderledes mål - eller ønsker en anden kvalitet end færdigprodukterne. Nogle bruger også en fagmand, fordi det er en tradition - eller fordi de ikke selv ønsker at bøvle med opsætningen.”

Højt til vejrs

Som altid er det lysten, der driver værket. Især kundekontakten motiverer Henrik Dau.
“Det er jo kontakten med mennesker, der giver gode oplevelser. Jeg har nogle fantastiske kunder, og det er ikke bare noget jeg siger. For eksempel vidste en, at jeg havde fødselsdag. Da jeg ankom med gardinerne, blev jeg budt på det helt store, veldækkede morgenbord.”
Henrik kan fortælle længe om gode og pudsige kundeoplevelser. Men der er én, han aldrig glemmer.
“De store blå kraner på havnen havde problemer med refleksion og genskin fra vandet, og det forstyrrede kranføreren. Så den 'gamle' og jeg blev kaldt derned. Da vi ankom, sagde han: Den ta'r du! Så jeg kravlede op. I førerhuset skulle der sættes gennemsigtige rullegardiner på et skråt glasparti, som vendte ned mod jorden. Det var en prøvelse... Men jeg fik taget mål og fik endda min far med op for at montere gardinerne. Da vi kom ned slog han med rystende stemme fast, at han aldrig ville gøre det igen. Kort efter ringede havnen og bestilte rullegardiner til alle kranerne. Den 'gamle' pegede på mig: Det ordner du! Jeg fik det gjort. En skræmmende, men alligevel god oplevelse.”

Skifter du ofte?

Selvfølgelig findes der også mode inden for gardinbranchen.
“De seneste to år er rullegardiner eksploderet. Og i forhold til betjening og udseende udvikler plisségardiner sig konstant,” siger Henrik Dau, der smiler ved spørgsmålet om, hvor ofte han selv skifter gardiner i privatboligen.
“Det hænder, at jeg afprøver nye produkter. Men jeg skifter altså ikke gardiner hvert halve år. Manden i burgerbaren spiser jo heller ikke burgere hver dag.”