Verden gik af lave en fredag i Rema 1000

Dette er et debatindlæg: Indlægget er udtryk for skribentens holdning. Alle holdninger om dit lokalsamfund, som kan udtrykkes inden for straffelovens og presseetikkens rammer, er velkomne. Du kan sende os din mening her.

Det er omdiskuteret, hvornår verden i grunden gik af lave. Var det, da sporvognen blev genindført? Den dag, der ikke længere var en elevatorfører i Salling? Eller var det, da nederste del af Mindeparken blev malet lyserød? Tør man nævne stadionskandalen?

Svaret er kommet. Verden gik af lave den fredag i Rema 1000 i Brabrand, hvor det hele bare blev for meget for købmanden. Årsagen var slik. Eller rettere: Årsagen var kunder, der ikke ville betale for det slik, de ville have, alene fordi de missede chancen for at få det gratis.

I løbet af et års tid var der opstået en tradition i butikken om fredagen; dagen, hvor sukkerpolitik og allergier er suspenderet, og hvor de, der har appetit og helbred til det, blander deres egen pose af den slik, der i bøtter ligger fremme til fri berøring af børnefingre og pensionisthænder.

I Rema 1000 i Brabrand blev kunderne tilbudt at slå med en terning ved kassen. Blev det en sekser, fik man sin bland selv-slik gratis. Det var godt tænkt af købmanden. Muligheden for at vinde eller få noget gratis kan lokke enhver. Åbenbart.

For det blev et stigende problem, at mange lod den blandede slikpose ligge, hvis ikke de var heldige med terningen. Sidste fredag blev der på den måde efterladt 15 individuelt blandede slikposer til en samlet værdi af 600 kr. Føj for en fudge.

Det moralske parallelunivers ved kassebåndet i Brabrand er ikke enestående. Jævnligt hører man om kunder, der overfuser det sagesløse butikspersonale. En undersøgelse fra HK Handel viser, at 8 af 10 butiksansatte har oplevet at blive talt grimt til. Man hører om folk, der har bestilt mad, de aldrig henter. Kunder, der er sure for en sikkerheds skyld. Folk, der forbereder handlen, som skulle de i krig. Mennesker, for hvem et indkøb ikke har været rigtig godt, før man har fået noget ekstra – uanset hvilken horribel opførelse eller lav moraltærskel det måtte kræve.

Kunden har ikke altid ret, specielt ikke når kunden er en tosse. Det må være mismodigt at drive butik i en kundekreds med discountopførsel. Vi skylder de forretningsdrivende at behandle dem ordentligt. Uanset om man er kunde i en stor international dagligvaregigant, hos den gode slagter og bager eller i en specialbutik, der drives mere med hjertet end med økonomisk gevinst for øje.

Om lidt er det black friday, og så kommer julehandlen med forhåbentlig masser af trængsel og mindre alarm i de aarhusianske butikker. Pas på dem.