Fra frustration til løsning. Hanne og Arne følte sig hørt efter halvandet års ventetid

Dette er et debatindlæg: Indlægget er udtryk for skribentens holdning. Alle holdninger om dit lokalsamfund, som kan udtrykkes inden for straffelovens og presseetikkens rammer, er velkomne. Du kan sende os din mening her.

Syddjurs Kommune, embedsværk og lokalpolitikere vil så gerne så en solskinsdagsorden om, at man lytter til borgerne og tager deres bekymringer og kritik alvorligt.

Borgerinddragelse hedder det på moderne dansk. Et af de her skrækkelige buzzwords, som står i grønspættebogen for nye folkevalgte, der fluks tager ordet i deres mund fra første dag som nyudsprungen politiker.

Denne skriverkarls fornemmelse pt. er, at det kniber med borgernes tillid til kommune og politikere. Jeg understreger, at det er en fornemmelse, men den bliver forstærket hver dag.

Banaliteter vil øverste embedsværk og politikere sige i kor. Til det er der at sige, at fornemmelser kan være lige så valide som de ligegyldige tilfredshedsundersøgelser, som kommuner har det med at excellere i til ingen verdens nytte andet end, at det firma, der laver undersøgelsen, griner hele vejen ned til banken.

Det er betænkeligt, når borgere stiller spørgsmålstegn ved retssikkerheden, og de oplever, at deres advokater i kommunestyret, de folkevalgte, stikker halen mellem benene og ikke skal have noget klinket over for deres embedsværk af frygt for, at de så bliver ristet, når de har behov for hjælp af de samme embedsmænd, fordi lokummet brænder.

Ovenstående har ingen gang på jord? Jo, det har gang på jord, og denne tid, hvor utilfredsheden får mæle overalt på kloden, er der en klar kobling til det lokale plan.

Så tag det alvorligt, kære lokalpolitikere!

Midt i sumpen har skriverkarlen været vidne til, hvordan borgerinddragelse på mikroplanet kan foregå, så et par borgere oplever, at de er blevet hørt og taget alvorligt.

Efter at have følt, at de nærmest fægtede i blinde, fik parret Hanne Burgdorf og Arne Weber efter halvandet år endelig svar på, hvad der er op og ned i en sag om oversvømmelse af lavtliggende sommerhus i Egsmark midt om natten 17. november 2023 under et kraftigt regnskyl.

Din Avis Syddjurs har beskrevet ægteparrets trængsler i flere artikler og deres forsøg på at råbe både embedsværk og borgmester op.

Gennembruddet kom, da Hanne Burgdorf til byrådsmødet i februar havde modet til at tage forbi byrådets spørgetid for at få kastet lys over sagen, få den protokolleret og lovet et skriftligt svar.

Kulminationen kom forleden, da kommunens ansvarlige medarbejder på feltet, Steen Ravn Christensen, sammen med en kollega kom forbi Hanne Burgdorf og Arne Weber samt en nabo på vejen for både at lytte, forklare, rådgive og undersøge.

Informationerne og spørgsmålene var mange, men Steen Ravn Christensen formåede i løbet af en lille time at gøre alle klogere mht. topografi, sikring af parrets hus og forslag til forbedringer. Som f.eks. at foreslå flytning af en spildevandsrørledning ti meter, så vandet fik frit løb til den del af en dam på en nabogrund, som ellers for halvdelens vedkommende ligner et urenset morads.

Hanne Burgdorf og Arne Weber følte sig hørt og blev klogere. Det bekræftede Hanne Burgdorf dagen derpå for Deres udsendte.

Et slående eksempel på, at samtale på åstedet både fremmer forståelsen og tilfredsheden. En historie til efterfølgelse.