Er Borgerservice virkelig til for borgerne?

Dette er et debatindlæg: Indlægget er udtryk for skribentens holdning. Alle holdninger om dit lokalsamfund, som kan udtrykkes inden for straffelovens og presseetikkens rammer, er velkomne. Du kan sende os din mening her.

Det spørgsmål sidder mange sikkert tilbage med, når de forsøger at komme i kontakt med Borgerservice, og mødes af lukkede døre eller en automatisk telefonsvarer.

Borgerservice burde i sagens natur være til for borgerne. Men for mange virker det desværre som om, det er systemet, der sætter dagsordenen og ikke borgernes behov. Mange af os har job, som gør det svært, hvis ikke umuligt. At møde op eller ringe i løbet af almindelig arbejdstid. Det er ganske enkelt ikke i orden.

Nogle vil måske indvende: »Jamen, der er jo åbent til kl. 17 om torsdagen.« Det er korrekt, men hvorfor kun én dag om ugen? Det burde næsten være omvendt: At der i hvert fald flere dage om ugen var åbningstider, der tilgodeser borgere med fuldtidsjob.

Derfor foreslår vi i Dansk Folkeparti, at Borgerservice omlægger sine åbningstider, så de i højere grad matcher borgernes behov:

Mandag til onsdag: kl. 12–16

Torsdag: kl. 13–17

Fredag: kl. 9–13

Med de tider ville langt flere borgere kunne få den hjælp, de har brug for uden at skulle tage fri fra arbejde eller kæmpe sig gennem et telefonkøsystem, der ofte ender i en blindgyde.