Søger du nyt ITSM-system? Få dansksupporteret Ivanti Neurons

Denne artikel er sponsoreret af Clever Choice

Søger du nyt ITSM-system? Få dansksupporteret Ivanti Neurons

Er du på jagt efter et nyt ITSM-system til din virksomhed, der kan lette en række arbejdsgange, skal du ikke lede længe for at finde ét, der tillader dine ansatte at tilgå forskellige dashboards, fra hvilke de med et forkromet overblik kan behandle sager. Endda med mulighed for direkte kommunikation med sagens anden part (fx en internt ansat), så service/management holder al dialogen i ét system.

Fx kan du vælge at få Ivanti Danmark gennem en dansk Ivanti Premier Partner. Finder du en udbyder af Ivanti Neurons med base i Danmark, ved du, at du altid vil have adgang til dansksproget support.

Brug færre kræfter på kodning af dit ITSM-system

Ivanti Neurons er forholdsvist nem at komme i gang med, siden der ikke skal kodes så meget for at tilpasse systemet til den enkelte virksomhed. I stedet skal systemet langt hen ad vejen konfigureres, hvilket er en mindre tidskrævende opgave. Dette er et af de fortrin, systemet har frem for mange andre systemer inden for it service management. Og det kan også køre on-premise i stedet for SaaS.

Gør det let at søge løsninger frem under sagsbehandling

ITSM-systemet Ivanti Neurons har en række funktioner, der vil være kærkomne for virksomheder, der har mange serviceopgaver at gennemføre. Systemet letter arbejdsgange inden for knowledge management, hvilket kommer til udtryk ved, ansatte hurtigt kan behandle sager om problematikker, virksomheden har stødt på før, ved at søge hjælp i en fælles vidensbase, der indeholder løsninger.

Nå slutbrugere via omnichannel-kommunikation

Selvfølgelig vil et godt ITSM-system foruden knowledge management også lette arbejdsgange inden for felter som configuration management, request management og service level management. Og med indbygget omnichannel support kan du nå slutbrugere via deres foretrukne kanaler – mens du stadigvæk kun bruger ét system. Find en dansk udbyder af Ivanti Neurons for at komme godt i gang.