"Knep din kusse!"

Det skulle have været en skøn og solrig rundrejse i Marokko med guide. Men turen blev ikke helt så hyggelig, da guiderne fornærmede hustruen til en af de rejsende på det groveste.
Det skriver Ekstra Bladet.
Manden valgte derfor at klage til Pakkerejse-Ankenævnet, der nu har behandlet sagen. Ifølge manden havde guiden kommet hen til det bord, hvor ægteparret sammen med fire andre gæster sad og spiste. Her havde han indledt en samtale om, hvordan man siger 'velbekomme'.
"Guiden sagde, at han ville komme tilbage senere, og jeg skulle vise ham stavemåden for 'velbekomme' og lære ham udtalen. Guiden bøjede sig herefter ned over min hustru og hviskede i hendes øre: 'Anima koyayim' (tyrkisk og betyder 'knep din kusse'). Jeg kunne ikke høre, hvad guiden hviskede til min hustru, men var noget overrasket over hans adfærd samtidig med, at jeg så min hustrus reaktion - hun stivnede fuldstændigt," skriver klageren til ankenævnet ifølge Ekstra Bladet.

Ægteparret forstår tyrkisk ganske godt, blandt andet fordi hustruen er tyrkisk/dansk. Da hun havde gengivet over for sin mand, hvad guiden havde sagt, konfronterede han guiden, som hævdede, at han ikke vidste, hvad 'anima koyayim' betød.
"Jeg var selvfølgelig meget vred på guiden og gjorde ham bekendt med, at det var voldsomt krænkende for min hustru og jeg, og at det var noget forfærdeligt sludder, at han ikke vidste, hvad det betød. Hvis han ikke vidste betydningen af det sagte, hvorfor hviskede han det så i øret på tyrkisk til min hustru og ikke sagde det højt, så jeg kunne høre det," skriver klageren ifølge Ekstra Bladet.
En anden guide forsøgte at undskylde, men hustruen var gået for at få noget frisk luft. I den store hall mødte både hustruen og ægtemanden den ubehøvlede guide, der fortsatte bortforklaringerne.
Bureauet TSS Danmark har efterfølgende beklaget guidens opførsel og kalder guidens adfærd for 'helt uacceptabel og kan på ingen måde tolereres'. Bureauet tilbød efterfølgende en kompensation på 1.500 kr. Men klageren ønskede altså erstatning for ødelagt ferie.
Pakkerejse-Ankenævnet fandt i sin afgørelse, 'at rejsen har været behæftet med en mangel, der berettiger klageren til et nedslag i rejsens pris. Nedslaget fastsættes efter en samlet vurdering skønsmæssigt til i alt 1.500 kr.'
Klager fik altså ikke medhold i sagen, men fik dog en kompensation.
TSS Danmark skriver i kendelsen, at man 'så hurtigt som muligt vil træffe en beslutning, hvad angår de nødvendige personlige konsekvenser'.