Mange er enige om, at det lyder fedt – men pengene skal først findes, før hjulene kan rulle

Snart kan det måske blive lettere at få styr på pas, MitID og kørekort i Syddjurs – uden at skulle hele vejen til Ebeltoft eller Hornslet.

Byrådet har nemlig sagt ja til at sende et forslag om Mobil Borgerservice i høring.

Det betyder, at idéen langt fra er vedtaget endnu.

Før politikerne kan beslutte noget, skal et arsenal af instanser som Handicaprådet, Ældrerådet og Ungerådet komme med deres mening. Og selv hvis alle er begejstrede, skal der stadig findes skattekroner til ordningen, før den kan blive til virkelighed.

Kommunens administration vurderer, at Mobil Borgerservice ikke kan gennemføres inden for de nuværende budgetter. Hvis ordningen skal blive til noget, skal den derfor tænkes ind i forhandlingerne om Budget 2027.

Tættere på hverdagen

Tanken er enkel: I stedet for at alle skal til borgerservice, skal borgerservice komme til borgerne. Det skal især gøre livet lettere for:

Inspirationen kommer fra Svendborg, hvor en rullende borgerservice siden 2021 har kørt rundt i en specialindrettet el-varevogn. Her kan man uden tidsbestilling få hjælp til det meste – bare ikke internationalt kørekort, midlertidigt pas og rejsekort.

To modeller i spil

Politikernes bagland, administrationen, har regnet på to mulige løsninger:

Model 1: Rullende kontor i el-varevogn

Her køber kommunen en elektrisk varevogn og bygger den om til et lille kontor. Bilen skal:

Der skal være to medarbejdere med hver gang – både af hensyn til sikkerhed og arbejdsmiljø.

Pris for Model 1:

Fordelen er, at bilen er synlig i bybilledet og kan fungere som et rullende ansigt udadtil for kommunen.

Model 2: Brug af eksisterende lokaler

Her dropper man varevognen og bruger i stedet lokaler, der allerede findes rundt omkring – fx på biblioteker, skoler, haller eller plejecentre. Medarbejderne kører ud og:

Pris for Model 2:

Til gengæld er ordningen mindre synlig, fordi der ikke kører en tydelig “borgerservice-bil” rundt.

Hvad kan man få hjælp til?

Uanset model er idéen, at man uden tidsbestilling kan få hjælp til:

Internationalt kørekort vil som udgangspunkt ikke kunne laves i Mobil Borgerservice – ligesom i Svendborg.

I 2025 blev der udstedt 293 internationale kørekort i Ebeltoft og Hornslet, og de opgaver vil fortsat ligge dér, medmindre politikerne vælger at købe ekstra udstyr i Model 2.