Kunstig Intelligens skal få syddjurske borgere hurtigere i arbejde

Selvkørende biler, drone soldater og filmforslag på Netflix. Kunstig intelligens er i rivende udvikling, og bruges i dag overalt i omkring os. Det vil flere midtjyske kommuner nu forsøge at udnytte. I 2022 igangsættes 12 nye signaturprojekter, der skal afsøge mulighederne og barriererne for at anvende kunstig intelligens (ofte forkortet AI) i kommuner og regioner. I Syddjurs Kommune vil de bruge teknologien til »at skabe grundlaget for en mere effektiv, fleksibel og helhedsorienteret indsats på beskæftigelsesområdet,« skriver Digitaliseringsstyrelsen i en pressemeddelelse. Ifølge Lone Smedegaard Krings, senior konsulent for digitalisering og projektledelse i Syddjurs kommune skal projektet ses ud fra ambitionen om på sigt at blive mere datadrevet som kommune.

»Om værktøjerne så er kunstig intelligens eller andre teknologier.. Det er et godt spørgsmål, men AI er jo et bud, som vi så vil prøve at undersøge i det her projekt.«

I Syddjurs Kommune er det beskæftigelsesindsatsen som projektet er rettet imod. Det er især borgere i ressourceforløb og forsikrede ledige, som kommunen kigger på. Kommunen har selv ansøgt om lige netop dette projekt, fortæller Lone Smedegaard Krings.

»Vi har arbejdet med at se helhedsorienteret på beskæftigelsesindsatsen i forhold til ressourceforløb som det her projekt også handler om. Dermed har vi forsøgt at lave en organisering omkring det, der gør, at vi kigger anderledes på det. Det er egentlig det, vi skal undersøge om Proces Mining kan hjælpe os med at gøre endnu bedre, kan man sige.«

Process mining anvendes i projektet til at skabe en databaseret og samlet forståelse af hvilke interne og eksterne indsatser på beskæftigelsesområdet, der reelt anvendes og hvor effektive indsatserne er overfor forskellige borgergrupper.

Starter i marts

Lige nu er projektet i udbud, og i starten af marts forventer kommunen at have en leverandør på plads, som skal samarbejde med kommunen om projektet. Projektet løber indtil midten af 2023, hvor kommunen så skal ind og se på en skaleringsmulighed i forhold til andre processer.

»Hvis det viser sig at være en succes, vil vi også se på muligheden for at udbrede det til andre kommuner, så det er med i sigtet. Vi starter med data mining og data analysen, når vi har valgt leverandøren og får samarbejdet op at køre. Inden vi begynder at se nogle resultater, skal vi jo først have dataanalysen op at køre.«

Håbet er at kommunen i sidste ende blandt andet vil blive bedre til at få borgere hurtigere i arbejde. Det kan lade sig gøre fordi man får på baggrund af data, får de rigtige aktiviteter eller det bedste forløb for de ledige sat i værk.

»På den måde kan man sige det er en win-win situation. Fordi det borgeren i sidste ende ønsker, er at komme i arbejde, og det er det, som jobcentret skal hjælpe med. Gennem kunstig intelligens håber vi på at finde ud af, hvordan det så sker bedst muligt. Så på den måde bliver det meningsfuldt for begge parter.«

Databeskyttelse i fokus

I projektbeskrivelsen fremhæves det, at der vil være fokus på etiske og juridiske spørgsmål i forbindelse med databehandlingen, og at anvendelse af personfølsomme oplysninger mv. bliver håndteret ansvarligt.

»Det skal vi jo selvfølgelig gøre, så vi bevarer tillid og har fokus på databeskyttelse hele vejen igennem projektet. Vi udarbejder risikoanalyse og konsekvensanalyse og har allieret os med rådgivning i forhold til det, så vi hele tiden gør det etisk korrekt, og sådan så vi overholder GDPR og anonymiserer data sådan, at det bliver på anonymiserede og ikke på borgerspecifikke dataforløb«

Fire af de nye signaturprojekter igangsættes i Midtjylland i henholdsvis Norddjurs Kommune, Syddjurs Kommune, GovTech Midtjylland (Favrskov, Syddjurs og Aarhus Kommune) og på Aarhus Universitetshospital.