Forbrugerombudsmanden fastslår: Virksomheder må ikke afvise kontantbetaling

Virksomheder, der tager imod betalingskort og betalings-apps, må som udgangspunkt ikke afvise kunder, der vil betale med kontanter. Det slår Forbrugerombudsmanden fast efter flere henvendelser fra forbrugere og virksomheder.

Afvises kontantbetaling vil det være en overtrædelse af kontantreglen i betalingslovens § 81, som er til for at beskytte forbrugerne.

Ifølge kontantreglen skal virksomheder i tidsrummet fra klokken 06-22 tage imod kontanter, hvis de modtager betaling med f.eks. betalingskort og -apps.

Virksomheder kan heller ikke omgå kontantreglen ved f.eks. at sætte skilte op om, at de ikke tager imod kontanter.

Overtrædelse af kontantreglen kan straffes med bøde.

Undtagelser

Kontantreglen omfatter ikke fjernsalg, såsom køb over nettet og telefonen, eller ubemandede selvbetjeningsmiljøer, f.eks. ubemandede benzintanke, oplyser Forbrugerombudsmanden.

jn