Vi føler os forfulgt at uheld

Mange mennesker har ventet så utroligt lang tid.

Så kom dagen, hvor hele letbanestrækningen - fra Odder til Grenaa - med stor forsinkelse endelig kunne åbnes, og så er der massive forsinkelser, aflysninger og teknisk problemer.

I en pressemeddelelse beklager Aarhus Letbane de gener, problemerne har medført for kunderne.

"Efter at have ventet længe på Letbanen mellem Aarhus og Grenaa forstår jeg godt, hvis kunderne ærgrer sig over de indledende problemer, ligesom vi selv gør. Omvendt vil jeg håbe, at de kan finde lidt mere tålmodighed. Det er forventeligt med begyndervanskeligheder på så omfattende et transportsystem som Letbanen, der endda er den første af sin slags i Danmark. Sådan var det også med åbningen af de første strækninger; vi åbner, vi lærer, vi forbedrer. At vi så desuden har været ramt af helt uventede og urelaterede fejl, er selvfølgelig ekstra ærgerligt, og minder meget om Murphys lov. Men når vi har løst problemerne, vil den stabile drift indfinde sig," garanterer Aarhus Letbanes direktør, Michael Borre.

Ifølge selskabet har åbningen af strækningen mellem Aarhus og Grenaa medført en række opstartsvanskeligheder.

Fejl på flere bomanlæg, fejl i fjernstyringssystemet og et nedbrud på signalanlægget ved Nørreport/Kystvejen var fejl, letbanen ikke havde forventet, og de har forplantet sig til forsinkelser på hele letbanesystemet.

Forfulgt af uheld

Samtidig har man haft IT-problemer, som har resulteret i mangelfuld trafikinformation til kunderne.

Flere af fejlene oplevede letbanen ikke under adskillige tests forud for åbningen 30. april, men ifølge Aarhus Letbane var det ikke muligt at opnå nye erfaringer, før hele driften af det kombinerede system blev startet og flere afgange blev tilføjet.

"Midt i glæden over at kunne åbne Grenaabanen efter lang ventetid, så er de her problemer malurt i bægeret. Det er umuligt at forudse at anlæg, der er fuldt testet og meldt klar, fejler i det omfang, som vi har oplevet det denne gang, og vi må erkende at vi føler os noget forfulgt af uheld i disse dage," siger Michael Borre.

Aarhus Letbane oplyser at man sammen med operatøren Keolis intensivt arbejder på at løse udfordringerne.

En række tiltag skal nu gøre driften stabil og rettidig, men de mange problemer har medført midlertidig aflysning af ekstra myldretidsafgange mellem Aarhus og Grenaa. Ligeledes har man indført halvtimesdrift i stedet for kvartersdrift mellem Aarhus H og Mårslet.

Samtidig forventes informationen til kunderne at blive styrket.

Letbanens kunder kan løbende få en status på driften på midttrafik.dk.

dp