Borgerservice dropper den ugentlige lukkedag

Fra 1. februar har Skanderborg Kommune igen åben om onsdagen for henvendelser uden forudgående aftaler, så man kan få hjælp i borgerservice på Skanderborg Fælled på alle hverdage.

Det seneste års tid har onsdag ellers været ugentlig lukkedag, hvor det kun været muligt at komme i kontakt med kommunale medarbejdere, hvis aftalen var booket på forhånd.

LÆS OGSÅ: Enigt byråd bag budgetaftale

“Selv om rigtig mange borgere og virksomheder har taget mulighederne for booking af aftaler til sig, oplever vi også, at lukkedagen har givet anledning til misforståelser og frustrationer hos både borgere og samarbejdspartnere. Derfor udvider vi åbningstiden igen,” fortæller stabschef Bente Hornbæk i en pressemeddelelse.

Besluttet af byrådet

Beslutningen om at ændre åbningstiderne blev taget af byrådet i sidste uge.

Man kan også booke et møde og undgå eventuel kø.

Det er muligt at booke aftaler i borgerservice, jobcentret eller andre fagområder, hvis man for eksempel skal have pas, kørekort eller en snak med en jobkonsulent, en byggesagsbehandler eller andre.

Aftalte telefonmøder og personlige møder er ikke begrænset til åbningstiden. Møderne kan ligge når som helst inden for almindelig kontortid - afhængig af, hvad der passer både medarbejderen og borgeren.

Bibliotekerne i Galten-Skovby, Ry, Hørning og Skanderborg løser også borgerserviceopgaver som pas og fornyelse af kørekort inden for bibliotekernes almindelige åbningstid.

Byrådet vedtog, åbningstiderne evalueres om et år.

“Lukkedagen onsdag har medarbejderne brugt til at forbybe sig i tunge sager. Derfor kan det her få økonomiske konsekvenser,” advarede Kai Høstrup (S).

Fakta: Åbningstider på Fælleden

Mandag-onsdag kl. 10-13

Torsdag kl. 10-17

Fredag kl. 10-13

boll-/jesl