Hillerød Rådhus har ikke tid til borgerne
Medarbejderne på rådhuset har så travlt, at åbningstiden må begrænses, så de kan få tid til at behandle alle sager
Efter de store nedskæringer på personalet på Hillerød Rådhus har de resterende medarbejdere så travlt, at overarbejdet hober sig op. I Borgerservicecentret har de så meget arbejde, at de har svært ved at gennemføre en tilfredsstillende behandling af alle de sager, borgerne kommer med.
Derfor er det nu nødvendigt at skære på antallet af timer, hvor medarbejderne skal sidde bag skranken - og det betyder, at rådhuset må lukke og låse dørene flere timer om ugen.
"Det er en simpel nødvendighed med det antal medarbejdere, vi har nu. Vi må begrænse os, så de kan nå at følge op på sagerne. Det er bestemt ikke et ønske fra nogen politikere, for det ville jo være rarere, hvis man kunne komme, når man ville. Men medarbejderne kan jo kun være ét sted," forklarer borgmester Kirsten Jensen (S).
Konsekvenser at ignorere
Det ville få endnu større konsekvenser, hvis kommunen ignorerede tingenes tilstand, mener hun:
"Det er klart, at reduktionerne i personalet koster overarbejde, men hvis vi ikke griber ind nu, bliver vi tvunget til at reducere endnu mere personale, og det ville hverken være klogt eller holdbart."
Torsdag og fredag ændres
Forvaltningen har med en undersøgelse blandt borgerne forsøgt at klarlægge, hvornår rådhuset bruges mest. Dermed fastlægges den fremtidige åbningstid således, at der først åbnes klokken 12 torsdag i modsætning til klokken 10 nu, og om fredagen lukkes allerede klokken 13 i stedet for klokken 14.
"Der er en tendens til, at flere borgere klarer sig via internettet, men mange har stadig brug for personlig hjælp. Kommunerne er nødt til at prioritere hårdt, men vi har til gengæld sagt nej forslaget om, at rådhuset kunne holde lukket en hel dag om ugen," siger borgmesteren, som understreger, at man stadig kan lave aftaler uden for åbningstiden.