Tusindvis af kunder flygter fra disse storbanker

Landets bankkunder fravælger storbanker til fordel for de mindre banker.

Det viser en ny og omfattende kundeundersøgelse fra analysehuset Voxmeter, skriver Finans.dk ifølge Rittzau.

"Kunderne savner nærhed, tryghed og tillid, og det er der en forventning om, at man får i de små banker, siger Christian Stjer," administrerende direktør i Voxmeter, til Finans.

Målt i forhold til markedsandele er Nordea og Sydbank klart hårdest ramt.

Begge oplyser til Finans, at de kan genkende udviklingen, men ikke omfanget af kundetabet.

Nordea oplyser, at banken tager sit image blandt kunderne alvorligt og arbejder benhårdt på at forbedre det.

Danske Bank er ifølge undersøgelsen også ramt af en nedtur. 2016 markerede ellers et vendepunkt for banken, som for første gang siden finanskrisen fik flere kunder.

Opblomstringen var dog kortvarig. Ifølge Voxmeter mistede Danske Bank netto cirka 17.200 kunder i 2017.