YouSee-kunder ramt af alvorligt kabelbrud
Et DONG-kabel er skyld i, at YouSee-kunder i Fredensborg Kommune og dele af Hørsholm siden onsdag har været uden tv, bredbånd og telefoni
En alvorlig kabelfejl er skyld i, at op mod 10.000 YouSee-kunder i Fredensborg Kommune og den nordlige del af Hørsholm Kommune siden onsdag eftermiddag har været totalt afskåret fra at kunne se tv, bruge internettet og ringe på deres fastnet-telefon.
"Onsdag ved 17-tiden fik vi en melding om et nedbrud. Først troede vi, at det var en fejl på centralen i Hillerød. Men siden har vi lokaliseret fejlen til et fiberkabel på en grusvej i Langstrup Mose mellem Nivå og Fredensborg," fortæller pressechef ved YouSee, Ib Konrad Jensen.
DONG skyld i det
Ifølge YouSee skyldes nedbruddet, at DONG Energy har gravet et elkabel ned på stedet, der har beskadiget YouSees fiberkabel over en strækning på 350 meter. Fiberkablet skal derfor nu skiftes helt ud.
"Vi har teknikere på stedet, der netop nu arbejder på højtryk for at løse problemet. Men jeg kan endnu ikke sige noget om, hvor lang tid det vil tage, før forbindelsen er genetableret," forklarer Ib Konrad Jensen.
Nødløsning på vej
I mellemtiden vil YouSee sætte en nødforbindelse op i Nivå med de 12 vigtigste kanaler. Den skulle gerne være sat op og fungere omkring middagstid torsdag.
På YouSee.dk kan man løbende følge opdateringer over situationen, og hvornår man regner med at have genetableret forbindelsen.