Magasin er ude af krisen

I sidste uge genåbnede Magasin efter at have fået sprøjtet 50-60 mio. kr. ind i at skabe en butik, der skal være mere overskuelig, mere moderne og mere Aarhus-vendt.
"Vi har en stigende kundetilgang i Aarhus, men vi havde også en butik, der trængte til en opgradering," siger Anja Kibsgaard, der er butikschef i Magasin i Aarhus.
På landsplan kunne Magasin, der har fire butikker i Københavns-området, en i Odense og en i Aarhus, i 2012 for første gang i årtier vise sorte tal på bundlinjen, da stormagasinet præsterede et overskud på 86 mio. kr.
Et overskud, som Aarhus-butikken nu nyder godt af.
"Vi har valgt at investere en masse millioner i Aarhus-forretningen. Det har vi gjort af flere årsager," siger økonomidirektør Peter Fabriciusder er økonomidirektør i Magasin.
"Da Irma lukkede, gav det os en unik chance for at lave en hel stueetage, hvor vi kunne præsentere en fantastisk shoppingoplevelse. Det er sjældent, at man får mulighed for at inddrage så mange kvadratmeter i en stueetage. Derudover er Aarhus en by , som er i udvikling og som vil vokse i årene fremover. Så vi traf et valg om at redefinere hele butikken og mere eller mindre skabe et helt nyt stormagasin," siger Peter Fabricius og glæder sig allerede over positive tegn.
"Vi har haft en vækst i omsætningen det seneste års tid. Det er meget tilfredsstillende. Vi har været i en ombygningsperiode, hvor omsætningen godt kan falde, men det har vi ikke set i Aarhus," siger økonomidirektøren, der ikke vil ud med præcist hvor stort overskuddet eri Aarhus, men at det er 'særdeles tilfredsstillende'.

Oplevelse ud over køb

Og det gør ikke forventningerne til fremtiden mindre. For når Magasin nu står færdigombygget i Aarhus, skulle det gerne i højere grad give kunderne et alternativ til den stigende nethandel, forklarer Anja Kibsgaard.
"Vi går i stigende grad efter det, vi kalder ”add-ons” i butikken. Det vil sige oplevelser ud over selve købet, der stadig relaterer sig til vores produkter. Det kan f.eks. være en makeup-artist, der lakerer kundens negle, en kok, der viser hvordan man tilbereder frisk pasta, eller en fra Royal Copenhagen, der maler en tallerken. Vi er nødt til at tilbyde noget mere, ellers kan kunden lige så godt sidde hjemme og handle," siger butikschefen.
Forandringerne bygger på en undersøgelse, som Magasin har lavet blandt flere end 300 aarhusianske kunder.
"Kunderne efterspurgte f.eks. et sted mere, hvor de kunne sidde og slappe af og hygge sig. Emmery's kommer derfor tilbage både som bageri og med en café," siger Anja Kibsgaard.
Hvad Magasin også kunne læse ud af undersøgelserne var, at kunderne prioriterer, at forretningen er overskuelig, og at udvalget af sko skulle være endnu større.
"Vi har mere end fordoblet kvadratmeterpladsen til sko. I stueetagen har vi nu skabt et langt mere sammenhængende rum, hvor inventaret er enkelt og med fokus på varerne. Og så har vi fået flere mannequindukker, så folk i højere grad bliver inspirerede af at gå rundt i butikken," siger Anja Kibsgaard.

Til unge – og til 50+

Generelt er Aarhus en ung by, hvilket man også skal kunne se i Magasin.
"Vi får mere af mærkerne Acne og Tiger of Sweeden og vil kontinuerligt prøve nye brands af i vores ombyggede unge-afdeling. Men vi mærker også, at mange kunder over 50 år kommer i afdelingen. Der er generelt et meget bredt spekter i Aarhus, og det forsøger vi at ramme ved at få endnu flere varer og mærker ind i butikken."