Jobcenter får flere klager fra desperate syge

Siden Lokalavisen for et par måneder siden bragte historien om Imelda Abel, som blev psykisk syg efter en brand i hjemmet og nu står uden forsørgelse, har redaktionen talt med flere personer i samme situation. De er dybt frustrerede over, at de er blevet smidt ud af sygedagpengesystemet efter 52 uger og har været uden offentlig forsørgelse i op til to år, uden at have fået en afklaring på deres situation. Jobcenterchef Charlotte Sørensen erkender, at antallet af klager fra netop den gruppe personer er steget.
"Vi har netop drøftet problemet på et ledermøde i Jobcebtret, for vi kan se, at antallet af klager over vores afgørelser og tilbud om indsats er steget i den her gruppe. Vi får både skriftlige klager og mundtlig frustration, og vi kan sagtens forstå, at folk er utilfredse," siger Charlotte Sørensen.
I øjeblikket er 10 personer i kommunen i et uafklaret sygdomsforløb uden at være berettiget til nogen form for offentlig ydelse.
"Der er ikke noget at sige til, at personer, der står uden forsørgelse i op til halvandet år er er voldsomt pressede. Jeg kan godt forstå, at de benytter sig af alle deres klagemuligheder for at få presset en afgørelse og en afklaring," siger Charlotte Sørensen.
Jobcentret kan ikke ændre på lovgivningen, men har nu besluttet at udvide praksis på området.
"Når man er på sygedagpenge, bliver der fulgt op på sagerne løbende. Når man kommer på kontanthjælp er er der kun opfølgning på sagerne hver tredje måned, og står man uden offentlig forsørgelse, vil man selvfølgelig gerne have speedet processen op," siger hun.
Den nye ordning betyder, at sagsbehandlerne i sygedagpengeafdelingen skal sætte sagsbehandlerne i kontanthjælpsafdelingen grundigt ind i sagerne om de langtidssygemeldte en måned før, at de mister retten til sygedagpenge.
"Så sikrer vi, at der ikke sker tab af vigtige oplysninger ved overdragelsen, og at vi hurtigst muligt får iværksat de tilbud, som vi har mulighed for at give," siger hun.
Hun erkender dog, at det nye tiltag kun løser en del af problemet.
"Typisk er det helt store problem, at vi venter på behandlingssystemet, der skal vurdere om der kan opnås en bedring, eller om det er en stationær tilstand som berettiger til førtidspension," siger hun.
Læs Hanne Hjorts personlige beretning om sit sygdomsforløb og sin oplevelse af at være kastebold i systemet her på vores hjemmeside.