Kundeservice er alfa og omega

Det skal være en god oplevelse at handle. Kunderne skal have lyst til at komme igen.”
Det siger Mette Bak, indehaver af Boutique Glad på Ceresvej i Rønde, i en snak om julehandelen i Rønde.
“Konkurrencen er hård fra storcentre i Aarhus og Randers og fra nettet, men det er vigtigt at folk handler i Rønde for at vi også kan være her. Derfor er kundeservicen alfa og omega, hvis vi skal overleve som specialbutikker,” siger Mette Bak.

En indbydende butik

Det er godt halvandet år siden at Mette Bak opgav sit job som eksportmedarbejder for at realisere sin drøm om egen butik i Rønde.
Boutique Glad er en gave- og modebutik med tøj, interiørvarer og brugskunst, og Mette Bak gør sig stor umage med at lave en indbydende og inspirerende butik.
“Det må gerne være lidt af en Aladdins hule, som kunderne kan gå på opdagelse i,” siger Mette Bak, som også gør meget ud af at have nogle spændende vinduer ud til Busterminalen.
Det er Mette Baks anden jul som forretningsdrivende i Rønde. Hun er glad for det sammenhold der er i handels-livet, som det seneste også er kommet til udtryk gennem den outlet butik, som tolv butikker i Rønde er gået sammen om på Hovedgaden på de store handelsdage op til jul.
Det er vigtigt, at der er mange specialbutikker repræsenteret i handelslivet.
“Det er jo byens charme, at man kan gå rundt i butikkerne og ose og shoppe. Det er da meget sjovere end at handle på nettet,” mener Mette Bak.

Kjoler med charme

Mette Baks bud på en slagvare i julehandelen er en af hendes nyheder.
“Jeg sælger mange af de rustikke outdoor lanterner, som man kan bruge til at lave lys og hygge i den mørke tid.”
En sikker succes også i år er silketoppe fra Rosemunde. Men hun er også sikker på at mange vælger kjoler fra det danske tøjfirma du Milde, som drives af søstrene Mette og Rikke Hjordkvist med opvækst i Ryomgård.
“Det er anderledes kjoler, som både har farver og charme, og jeg har et meget bredt sortiment af du Milde kjoler,” siger Mette Bak.
Nogle varer er allerede klassikere i Boutique Glad som de karakteristiske stenmåtter til bord eller dørtrin, gummistøvler i farver, og kludetæpper i bomuld og skind og varme plaider.
Blandt nyhederne er den udsøgte chokolade fra Summerbird og det nye jeansmærke Denim Hunter.