Vi og DUKA kan rigtig meget tilsammen

Mange ældre føler sig utrygge ved at skulle bruge en computer. Og det er jo et krav, hvis man ikke kan få dispensation, når den kommunale kommunikation fra 1. november bliver helt digital.
På Hinnerup Messen vil man opdage, at der er hjælp at hente.

Tillid og tryghed

Det lokale firma i Søften, DUKA PC, har gjort det til sit speciale at kunne levere en løsning specielt til seniorerne.
“Overordnet vil vi have seniorernes tillid, og så vil vi levere tryghed til dem,” fortæller Steen Karlsson, en glad medarbejder hos DUKA, som han selv ynder at formulere sin titel.
På den tekniske side er der et tretrins-koncept. Man køber en “maskine”, DUKA klarer alle opdateringerne. Virksomheden kan gå direkte ind på brugerens skærm. Endelig sidder der i hjørnet af skærmen et telefonnummer, hvor man med det samme får en medarbejder i røret - også om lørdagen.

Uden mus og taster

Selve betjeningen er naturligvis det centrale. Der er to modeller, og i den “store” kan man helt undvære både mus og tastatur.
På skærmen er der “bare” nogle emner, man kan aktivere ved at trykke på dem. Ligesom på en Iphone.
Hvis der bliver brug for at skrive noget, dukker der et tastatur op på skærmen.
De forskellige funktioner er så samlet, så det bliver så overskueligt som muligt.
Man har stillet sig de spørgsmål, seniorerne kan have, og så givet et svar på dem.
Bank, nyheder, vejrudsigt? Så er det væsentligste fra emnet samlet på én skærm.

Snak og brochurer

På messen kan man få en snak med Steen Karlsson, se udstyret, og blive informeret via brochurer eller via demo-videoer.
Hele den strategi, der ligger bag DUKA, kan man også høre om.
“Vi vil gerne vise og overbevise folk om, at hjertevarme og digitale løsninger ikke behøver at være hinandens modsætninger,” fortæller adm. dirketør Erik Hougaard.

Fast helhedskoncept

Der er også andre virksomheder, der har forsøgt sig på markedet. I følge administrerende direktør Erik Houmand har det ikke rigtig har slået an. Det hænger nok sammen med, at “de andre” har satset på kun at levere software til brugerne og deres meget forskellige computere.
Hos DUKA kender man materiellet, som man selv har solgt. Det hører med til konceptet.

Hvor kan man lære det?

Det var faktisk i samarbejde med Ældre Sagen, at DUKA for alvor ekspanderede. Det har da også været Ældre Sagen, der mange steder har stået for at vise, hvordan man bruger en DUKA-PC. Men efterhånden er Ældre Sagen blevet så stor og presset, at man ikke kan følge med. Derfor prøver DUKA at skaffe overblik over, hvor man kan komme på kursus.
“Vi vil vise, at hjertevarme og digitale løsninger ikke behøver at være hinandens modsætninger.”
Dirketør Erik Hougaard.