Danmarks syvende bedste hotel er i Sabro

Brugerne af rejse-hjemmesiden TripAdvisor har kåret Montra Hotel Sabro Kro til at være Danmarks syvende bedste hotel.
Det er altså i bund og grund masser af gode anmeldelser, som har sendt Sabro Kro helt til tops og givet dem en Travellers Choice Award 2014.
Direktøren for Montra Hotel Sabro Kro, Jakob Beck Wätjen, er glad for de mange flotte ord fra hotellets gæster og kalder det et rart skulderklap, men de gode anmeldelser er mere end bare ros - det er den direkte vej til en bedre forretning.
“Vi får mange gæster som en direkte konsekvens af, at de har læst om os på TripAdvisor. Så sent som sidste uge valgte en virksomhed os som kursussted, efter at have læst anmeldelserne,” siger hoteldirektøren i en pressemeddelelse.
“Jeg kan kun opfordre andre til at tage arbejdet med TripAdvisor alvorligt,” fortsætter Jakob Beck Wätjen, som bruger tid på at svare på gæsternes anmeldelser på websitet – både de rosende og dem, der påpeger plads til forbedring.
“Vi bruger anmeldelserne aktivt i vores kvalitetssikring af gæsternes oplevelser hos os, så hvis der er nogen, der har haft en mindre god oplevelse, så vil vi gerne vide det, så vi kan undgå, at de samme fejl gentager sig i fremtiden,” siger hoteldirektøren.
Anmelderne er særligt enige om én ting angående Sabro Kro - nemlig at personalet er meget venligt.
“Det er faktisk personalet, som roses allermest. Eksempelvis får vores rengøring meget ofte flotte roser. Det giver mine kolleger et ekstra boost i deres hverdag, når de kan se, at gæsterne anerkender deres indsats,” siger Jakob Beck Wätjen.