Aprils svartider de hidtil bedste

Flere end 10.000 borgere måtte vente op til ti minutter på at komme igennem til Akuttelefonen 1813 i påsken.
Det var et stort tilbagefald for svartiderne i april, som ellers var de bedste hidtil.
Ugerne før og efter påske bød på nogle af 1813's bedste svartider, hvor halvdelen af alle borgere fik hjælp inden for 2 minutter og 35 sekunder – 90 procent fik hjælp inden for 9 minutter og 44 sekunder.
I påsken ringede flere end 21.000 borgere til 1813, og kun halvdelen kom altså igennem på under ti minutter.
”Påskedagene var meget travle dage, men generelt er jeg glad for de svartider, vi kunne præstere i april. Vi er endnu ikke inden for servicemålene, men vi kan konstatere, at flere og flere borgere oplever en god og hurtig service,” siger direktøren for Akutberedskabet i Region Hovedstaden, Freddy Lippert.
Han anerkender, at påskeugen bød på udfordringer for de borgere, der havde brug for at komme i kontakt med lægerne og sygeplejerskerne på 1813.
”Faktisk var der et generelt ekstrapres gennem hele ugen og ikke bare i helligdagene og weekend. Men selvfølgelig var det især i påskeweekenden, at der var lange svartider, og det beklager vi”, siger Freddy Lippert.
Tallene fra april viser, ventetiderne i denne måned var de hidtil laveste, og halvdelen af alle opkald blev besvaret inden for 4 minutter og 4 sekunder.
I påskeugen var der 3.000 flere opkald end på en normal uge Der er typisk mere travlt i weekender og helligdage, og da mange læger valgte at holde ferie op til påskehelligdagene var dette med til at skabe det ekstra pres på 1813.