Små virksomheder taber det digitale slag

MARKEDSFØRING Bo Sandberg, cheføkonom i Dansk Byggeri, har gransket de nyeste tal fra Danmarks Statistik og glæder sig over, at der er sket en positiv udvikling. Alligevel er det ifølge ham tale om et langt, sejt træk for SMV'erne, der venter forude:
- Malet med bred pensel, halter SMV-segmentet efter udviklingen i det øvrige erhvervsliv. Det gælder fx både it-investeringer pr. beskæftiget og arbejdsmæssig anvendelse af digitale medier, hvor f.eks. 45% af virksomhederne med 10-19 ansatte i 2014 bruger sociale medier bl.a. til markedsføring, mens det tilsvarende tal for virksomheder med mindst 100 ansatte, er 64%.
Dansk Byggeri organiserer både store og små virksomheder inden for bygge- og anlægsbranchen.

De små må ind i kampen

Janus Sandsgaard, fagchef for it og digitalisering i Dansk Erhverv, er enig i denne betragtning og uddyber:
- Online markedsføring og tilstedeværelse på de sociale medier er vigtigt, ikke mindst fordi danske virksomheder er i konkurrence med internationale spillere, der satser hårdt på de digitale medier - både når de skal lokke kunderne til, og ved at give dem en god oplevelse med bestilling, support osv. Jeg tror godt virksomhederne er klar over det, men det er vigtigt, at endnu flere af de små kommer ind i kampen.
Ifølge Bo Sandberg fra Dansk Byggeri, er fremtiden dyster for de SMV'ere, der ikke omfavner udviklingen:
- Alternativet til ikke at bruge online markedsføring er en langsom, men sikker død.

Små virksomheder er ikke online

Google Danmark har for nylig afsluttet en undersøgelse foretaget blandt landets små og mellemstore virksomheder. De er fortsat ivrige brugere af traditionel markedsføring, men halter efter på den digitale side. Et gennemgående resultat i Googles undersøgelse er, at mange SMV'ere udskyder digital markedsføring, selvom de ved, at kunderne efterspørger en opdateret, informativ hjemmeside og en aktiv tilstedeværelse på diverse sociale medier.
Den hyppigste årsag til dette fravalg er, at man mangler tid og viden til at tage sig af det og at man som lille virksomhed hellere vil fokusere på kerneydelsen i stedet for markedsføring.
Google Danmarks undersøgelse viser, at 47% af SMV'erne ikke kender mulighederne for online annoncering og i denne gruppe mener 29% heller ikke, at det er relevant for deres virksomhed. De færreste er klar over, hvor meget der reelt bliver søgt online efter deres virksomhed.

Paradoks rammer mange beskæftigede

Tallene dækker desuden over et mærkværdigt paradoks. Det fortæller Jesper Eiby Christoffersen, nordisk chef for små og mellemstore virksomheder hos Google:
- Virksomhedsejerne fortæller os, at når de som privatpersoner skal foretage et køb, researcher de på nettet inden købet. Men i undersøgelsen svarer de samme, at de ikke tror at online markedsføring virker for deres virksomhed når de skal finde nye kunder eller sælge produkter.
De forventer som privatperson, at andre virksomheder har en online tilstedeværelse, men når man tager direktør-kasketten på, glemmer de at få deres egen virksomhed på nettet.
Paradokset har ikke kun stor betydning for virksomhedsejerne, men også for de 22% af Danmarks beskæftigede, der er ansat i virksomheder med færre end 10 ansatte.

Stor gulerod ved online annoncering

SMV'ere der ikke kommer med på den digitale vogn risikerer at måtte dreje nøglen om, hvis de ikke tager skridtet ud i den digitale verden og møder kunderne på deres hjemmebane.
Google har gennem flere år, bl.a. i samarbejde med Erhvervsstyrelsen, FDIH, Håndværksrådet og lokale kommuner landet over, støttet mindre virksomheder med at få succes online.
Desuden har man søsat en annoncekampagne og støtter desuden lokale reklame- og markedsføringsbureauer, for derved at give dem nye redskaber til at assistere de lokale SMV'ere rundt om i landet. Guleroden for de mange små og mellemstore virksomheder er til at få øje på: Ifølge Googles analyse, Google Economic Impact, tjener en virksomhed på det amerikanske marked 8 dollar for hver dollar, der bruges på online markedsføring.
Google har samlet fem råd til virksomheder der vil optimere deres online tilstedeværelse:

1. Tænk over dit mål med din online tilstedeværelse - hvis du er tvivl, så ring til enten Google eller nogle af de mange dygtige professionellevirksomheder rundt omkring i Danmark, der kan hjælpe.

2. Tjek dit website - et godt website er fundamentet for din succes på nettet. Hænger det sammen med hvad du vil online og de mål du identificerede før.

3. Sæt tid af og og tænk over hvordan dine kunder vil søge efter dig på Google At få det optimale ud af din AdWords kampagne kræver et grundigt forarbejde. Det er vigtigt at vide hvad jeres kunder leder efter for at finde frem til din virksomhed.

4. Beslut hvor meget du vil investere i kampagnen. Du bestemmer! Du skal fastsætte et budget, der passer dig, og justere det, efterhånden som du opnår resultater. Husk du kun betaler når der er nogle der klikker på annoncen.

5. Succes med Google AdWords er en rejse. Efter start af en Google AdWords kampagne er det vigtigt fortsat, at have fokus på markedsføringen. Du kan hele tiden optimere den for bedre resultater.
sl