Du er nummer 244

Du er nummer 244 i køen. Hvad der kunne lyde som et mareridtsopkald til en telefonisk hjælpelinje, var den virkelighed, der onsdag den 4. juni mødte Lennart Dahlrot fra Fredensborg. Han havde troet, at han skulle slå et kort smut forbi dagcentret Lindehuset i Fredensborg for at tilmelde sig dette års udflugt for kommunens pensionister. Det samme troede 250 andre pensionister fra Fredensborg og omegn.
Oplevelsen fik Lennart Dahlrot til at stille spørgsmålet: Hvorfor kan man ikke tilmelde sig digitalt? Et spørgsmål, der synes særligt relevant, da kontakten mellem borgere og kommune i stadigt stigende grad digitaliseres på andre områder.
Lennart Dahlrot er ikke den eneste, der undrer sig over tilmeldingsproceduren.
”Jeg synes, det er under alt kritik. Vi er mange, der undrer os over, at det ikke har været muligt at tilmelde sig digitalt,” siger 74-årige Tove Bøjland fra Fredensborg og fortæller, at hun ligesom mange andre var på pletten, da dørene blev åbnet for tilmelding kl. 13, men stadig ventede kl. 15, hvor tilmeldingen egentlig skulle være lukket.

Løsning på vej, men uden fast dato

Marianne Høylund, som er daglig leder af Lindehuset, forklarer, at spørgsmålet om at digitalisere tilmeldingen til den årlige pensionistudflugt har været drøftet til i arbejdsudvalget bag turen.
”Flertallet mente, at mange pensionister ikke ville kunne magte tilmeldingen, hvis den bliver digitaliseret,” siger Marianne Høylund.
Og det er da heller ikke alle fremmødte ved onsdagens tilmelding i Lindehuset, som efterlyser digitaliseret tilmeldelse.
”Jeg har ikke dét udstyr (en computer, red.), og jeg agter heller ikke at få det. Det koster dyrt, og det er svært at sætte sig ind i,” siger 87-årige Edith Krogh.
”Vi ældre bliver hægtet af,” supplerer 86-årige Tove Larsen.
Spørgsmålet er, om der behøver være tale om en enten-eller-løsning; muligheden for at kunne tilmelde sig online kunne måske lette en del af presset, når tilmeldingerne skal i hus, foreslår Lennart Dahlrot.
Fra borgmester Thomas Lykke Pedersen, der er rigtig glad for den store interesse, lyder svaret, at der arbejdes på en løsning.
”Vi vil gerne være sikre på, at alt går rigtigt for sig, og derfor sker betaling samtidig med tilmeldingen. Vi arbejder på et system, hvor man kan ordne tilmelding og betaling til kommunen digitalt, men jeg kan endnu ikke love, hvornår systemet ligger klart,” siger Thomas Lykke Pedersen.
Han understreger desuden, at det fortsat vil være muligt at tilmelde sig gennem personligt fremmøde, når den digitale løsning engang ligger klar.