Nyt it-system giver ventetid og vikarer

Seniorer og syge i Hillerød Kommune må berede sig på nogle gener de næste måneder.

Her er kommunen nemlig i gang med at implementere et nyt it-omsorgssystem på ældre- og sundhedsområdet. Det skal på sigt give forbedringer på området ved at effektivisere arbejdsgangene og for eksempel sikre medicindata. Men det er et stort arbejde, der går i gang, fortæller direktør for Job, Social og Sundhed, Vibeke Abel, i en pressemeddelelse.

"Det er hele det administrative grundlag, der bliver udskiftet. Vi gør det for at forbedre og effektivisere arbejdsgange, som i sidste ende skal give en bedre service til vores borgere. Det er et meget stort system, vi arbejder med, og der er meget data, der skal flyttes, men vi er sikre på at det nye system vil give mange fordele".

Systemet skal give medarbejderne et hurtigt overblik over de små signaler, som for eksempel kan være tegn på begyndende sygdom eller for lidt væske hos borgerne. Det kan få dem til at yde en hurtig indsats, som kan forebygge sygdommen – og eventuelt undgå en indlæggelse.

Fra 2015 vil det også være muligt for borgerne at kommunikere med plejepersonalet via systemet.

Anden hjemmehjælper

I de kommende måneder skal medarbejderne uddannes i det nye system, og data flyttes. Der vil borgerne kunne mærke i en periode.

Borgere, der er tilknyttet hjemmeplejen og sygeplejen, vil kunne opleve, at der er flere vikarer på arbejde, og mange vil derfor få besøg af en anden hjemmehjælper, end de er vant til.

Borgerne vil desværre generelt opleve en øget ventetid på besøg og visitation, ligesom der i en periode vil være øget ventetid på både mundtlige og skriftlige henvendelser til Visitation og Hjælpemidler. For eksempel vil borgere, der søger om praktisk hjælp opleve, at der kan være flere måneders ventetid på et visitationsbesøg, og ventetiden i forhold til hjælpemidler vil også være længere i de kommende måneder, oplyser kommunen.

Ældredirektør beklager

”Vi beklager meget de gener, der kan opstå i de næste måneder. Vi ved, at implementering af så store systemer, hvor der også skal ske en betydelig uddannelse af medarbejderne, kan give nogle ændringer og gener i en periode. Men når systemet er endeligt implementeret, vil vi til gengæld også stå med et system, der kan langt mere end vores nuværende, og som vil give os bedre og mere smidige arbejdsgange, noget, som borgerne også vil mærke,” lyder det fra Vibeke Abel.

Det nye system går i luften 1. oktober. I disse uger er data fra de gamle systemer ved at blive flyttet over til det nye system.