Ekstra sygeplejersker tilkaldt

Den nye akuttelefon 1813, som Region Hovedstaden har søsat som afløser for vagtlægen, fik en alt andet end optimal start.
Mange oplevede at sidde i kø i telefonen, og regionen forsøger nu at komme kritikken i møde. Det sker ved at kalde ekstra sygeplejersker på vagt.
"Vi kan konstatere, at borgerne i høj grad har forstået budskabet om, at man skal ringe til 1813, før man møder op på en akutmodtagelse eller klinik. Og vi må erkende, at vi nok har undervurderet effekten af oplysningskampagnen", siger koncerndirektør i Region Hovedstaden Svend Hartling.
Han understreger dog, at der er tale om en særlig nytårstravlhed, og at den samlede ventetid på akuthjælp lige nu er lavere end sidste år, hvor folk oplevede at vente på akutmodtagelser i op til 10 timer.
"Meldingen ude på hospitalernes akutmodtagelser og klinikker er nemlig, at der er mindre ventetider sammenlignet med tidligere år. Det svinger selvfølgelig fra hospital til hospital, men generelt meldes der om lavere ventetider og god ro og orden. Det betyder faktisk, at når man så endelig kommer igennem på 1813, så går der samlet set mindre tid inden man får hjælp", siger Svend Hartling.

Ikke tilfredsstillende

Men han vedstår dog, at situationen lige nu ikke er tilfredsstillende.
"Selvom den samlede ventetid er lavere, er det frustrerende for folk ikke at kunne komme igennem med det samme. Derfor vil vi med det samme se på, hvordan og hvornår vi kan få udvidet vores tekniske kapacitet. Og vi har allerede i dag kaldt ekstra sygeplejersker ind, da det er her, vi oplever den største pukkel", siger Svend Hartling og fortsætter:
"På lægeområdet er der også travlhed, men vores behov på den traditionelle lægevagtsfunktion er faktisk dækket tilstrækkeligt ind. Det er ventetiden på 1813, der lige nu skaber den største pukkel."