KLUMME Bruger vi de rigtige kanaler?

Mange organisationer gør sig ingen eller kun få overvejelser over de kanaler de kommer i kontakt med deres kunder ad eller som de distribuerer deres varer til dem via.
Det kan betyde, at vigtige potentialer og kunder går tabt.
Derfor bør den gode forretningsplan forholde sig til dette væsentlige tema, og i den forbindelse er det på sin plads at gøre sig følgende overvejelser:
Ad hvilke kanaler kommer vi mest effektivt i kontakt med vores kunder?
Hvordan foretrækker vores kunder at kontakten foregår?
Hvordan kontakter vi vores kunder nu?
Hvordan er vores forskellige salgskanaler integreret med hinanden?
Afspejler vores salgskanaler en optimal udnyttelse af den ny teknologi i forhold til vores øvrige set up?
Hvilke af vores slagskanaler fungerer bedst?
Er nogle af dem, eller den måde de anvendes på, forældede?
Hvilke af vores salgskanaler er de mest kost-effektive?
Er vores salgskanaler tilstrækkeligt tilpasset de forskellige kundesegmenters rutiner?
Hvor skal vi forbedre designet af vores salgskanaler
Hvis vi giver os tid til seriøst at overveje og diskutere disse væsentlige temaer vil vi opleve at vores forretningsplan bliver markant styrket i forhold til at nå kunderne dér, hvor de er!


”Goals determine what you're going to be”
Julius Erving