Har lært af problemerne med 1813

Hvis syddanskerne vrider om på foden, brækker en finger eller falder og slår hul i hovedet kan de ikke længer bare møde op på skadestuen og blive lappet sammen. Region Syddanmark har nu indført visiteret adgang til skadestuen, og det betyder, at borgerne skal ringe 70 11 07 07 for at få en tid.
Ifølge afdelingschef for Sundhedsområdet, Helene Vestergaard, har regionen på forhånd skelet til de problemer, som Region Hovedstaden har haft med den udskældte akuttelefon 1813. Men hun forventer ikke, at der opstår tilsvarende problemer med kolossalt lange ventetider i Syddanmark.
“Helt grundlæggende er det en mindre kompleks opgave, vi går i gang med, sammenlignet med 1813. Vi indfører visiteret adgang til skadestuen, det vil sige, at du skal ringe først. 1813 har opsagt aftalen med lægevagten og overtaget lægevagtens opgaver. Det gør vi ikke,” siger Helene Vestergaard.

200.000 ekstra opkald

I dag tager lægevagten omkring 600.000 opkald årligt om sygdom uden for lægernes åbningstid. Region Syddanmark forventer, at der kommer yderligere 200.000 opkald årligt om skader.
“Lægevagten er i dag vant til at modtage en hel masse opkald, så når vagtlægerne er på arbejde, skal de også tage de her ekstra opkald om skader. I almindelig dagtid har vi så sygeplejersker til at tage telefonen,” siger Helene Vestergaard.
I gennemsnit vil fem-seks sygeplejersker sidde ved telefonerne i dagtimerne, men belært af erfaringerne fra Region Hovedstaden er der her i opstartsfasen mulighed for at indkalde ekstra personale.
“Det kan også være tilfældet, at færre end ventet vil ringe, fordi ikke alle ved, at de skal gøre det. Og hvis der i en periode er få opkald, kan sygeplejerskerne lave noget andet inde på skadestuen i Esbjerg,” siger Helene Vestergaard.
Borgere, som møder op på skadestuen uden en tid, vil blive orienteret om den nye ordning eller bedt om at ringe.