Husk dine permissions!

MARKETING Danmark har en af de mest restriktive lovgivninger i Europa, når det drejer sig omkring erhvervslivets muligheder for at påvirke forbrugeren med salg for øje.
Markedsføringsloven regulerer og begrænser reklameadfærden fra sælger til køber særdeles nøjagtigt.
Især lovens paragraf 6 bør man kunne på rygraden, hvis man har intentioner om at udnytte de muligheder direkte kommunikation til forbrugeren rummer.
Ikke mindst udsending af elektroniske nyhedsbreve bliver vigtigt for alle kommunikerende virksomheder, da den kommende portostigning vil lægge udsendelse af fysiske breve endeligt i graven.

Få styr på ”permissions”

I markedsføringslovens paragraf 6, stk.1 forbydes ”udsendelse af reklamer via elektronisk post, telefax eller automatisk opkaldssystem. Forbuddet gælder dog ikke, hvis modtageren af reklamen forudgående har anmodet om at få reklamen på denne måde.
Forbuddet gælder, hvad enten modtageren er forbruger, erhvervsdrivende eller en offentlig myndighed.
Modtageren skal altså sige ”Ja,tak” til at modtage nyhedsbrevet, have givet dig ”permission”. Modtageren skal også have nem mulighed for at framelde nyhedsbrevet igen.
Lars Hjorth fra ap Reklamebureau i Holbæk opfordrer til, at have fuldstændig styr på ”permissions” fra modtagerne. Dvs. fysiske eller elektroniske registreringer af accepter fra modtageren.
- Anmeldes en virksomhed for spam-emails, og kan man ikke dokumentere retten til at sende emails til pågældende modtager, falder hammeren prompte : mindst kr. 10.000 i bøde og 100 kr. pr. mail – beløb som dog kan variere, men som ikke forventes at blive mindre i fremtiden, fortæller han og tilføjer:
- I 2017 træder endvidere en ny EU- lov omkring persondatabeskyttelse i kraft, og den skærper både krav og konsekvenser af manglende ”orden i sagerne”.
Det er derfor et must at gemme alle fysiske accepter (husk underskrift) eller sikre sig at de elektroniske tilmeldinger til nyhedsbreve er valide.
Som hovedregel udløber permissions efter 2 år, så skal de fornyes for at være gældende.

Udnyt it-systemerne

Lars Hjorth råder samtidig til at udnytte de muligheder som it-systemer giver.
- De fleste moderne CMS / webside-systemer har indbygget tilmelding til nyhedsbrev-funktion.
Hvis man benytter de gængse sikkerhedsforanstaltninger i systemet, således at alle nyhedsbrevstilmeldinger verificeres via en efterfølgende ”accept”-mail til den person som har tilmeldt sin email-adresse, kan man sikre sig, at det vitterlig er den person som har tilmeldt sig, der fremover modtager nyhedsbreve, og ikke Onkel Hans, som har tilmeldt hele familien til at modtage nyhedsmeddelelser fra brevdueforeningen.
Samtidig får man også en kronologi, som let kan aflæses og derved gør det nemmere at holde styr på, hvornår permissions igen skal fornyes, forklarer han.
sl