Fortsæt til indhold

Se her hvad du har ret til

Samfund
Daniel Sennek

Du kender det. Du skal med toget, men det er en forsinket. Men hvad du nok ikke vidste, var at hvis toget er forsinket en halv time, har du mulighed for erstatning.
Det ved nemlig kun hver anden togpassager, viser en ny undersøgelse fra Passagerpulsen hos Forbrugerrådet Tænk, og dermed går de rejsende glip af millioner af kroner, skriver Metroxpress.
I 2014 udbetalte DSB knap seks millioner kroner i erstatning til forsinkede passagerer. Men i virkeligheden havde DSB forventet at bruge mellem 12 og 40 millioner kroner til godtgørelse.
Ifølge direktør i Forbrugerrådet Lars Pram hænger det lave erstatningsbeløb sammen med, at DSB og de andre togselskaber ikke informerer deres kunder tilstrækkeligt.
- Med det lave kendskab og den ringe information, der gives om rejsetidsgarantierne, så vurderer vi, at passagererne kunne have fået flere millioner udbetalt i erstatning, hvis togselskaberne informerede bedre, siger han til mx.dk.
Transportminister Hans Christian Schmidt (V) går nu ind i sagen.
- Det er naturligvis ikke tilfredsstillende, at passagererne ikke har ordentligt kendskab til deres rettigheder. Folk skal vide, hvilke rettigheder de har, og der må jeg bare sige, at det ser ikke ud til at være tilfældet, som det er nu. Det er jeg selvfølgelig ikke tilfreds med, siger Hans Christian Schmidt til mx.dk.
Så næste gang du er forsinket, så husk - du kan søge om erstatning hos DSB.