De forstår ikke, at vi ikke forstår det
KØGE: Ni kvinder fra 65 til 87 år var fredag samlet til en workshop om computer og IT. Målet var at samle viden og gode ideer til, hvordan vi bedst muligt hjælper gruppen af seniorer med at blive fortrolige med en computer. Det er vigtigt, når hele Danmark pr. 1. november 2014 overgår til digital post med det offentlige.
Workshoppen fandt sted på Vækstfabrikken i Den Hvide By fredag den 24. januar, hvor også IT-kyndige og Køge Kommune var til stede for at blive endnu klogere på de udfordringer og problemer, som mange seniorer oplever.
- De forstår ikke, at vi ikke forstår det, siger Cecilie på 87 år, mens Jytte fortæller, at det har taget hende 8-9 timer at lære netbanken så godt at kende, at hun nu trygt kan betale sine regninger.
Det er ikke nok bare at få det vist nogle gange. For mange kræver det endnu mere tid - man skal øve sig i at gøre det selv, helst på sin egen computer og så hjem at træne. Og de to damer er ikke et enestående eksempel, viser snakken på dagens workshop.
Fortrolig med Facebook og Skype
For den ældre generation, der måske ikke har været vant til at bruge computeren i det daglige arbejde, er der meget nyt at lære.
- Mange af de ældre skal have tid og ro omkring sig for at lære at bruge computeren. Men når først de er fortrolige med det, bliver mange grebet. De er stolte over, at de nu kan selv, og en hel ny verden går op for dem. Hvor nemt og praktisk det er at søge rejseinformation på nettet, gå i banken, læse beskeder fra lægen eller bestille medicin online, siger Erik Hoffmann fra Computerhjælp, der er specialiseret i at lære de ældre at blive fortrolig med deres computer.
Flere af kvinderne på workshoppen, der har været på kursus hos Computerhjælp, fortæller, at de nu er godt i gang med at bruge Facebook, skyper med børnebørnene og kan finde ud af at uploade fotos. Et noget anderledes billede end da de startede på computerkursus for 3-4 måneder siden.
Snakken på workshoppen viser også, at succes hos seniorerne får man allerbedst, når holdene er små, så er der nemlig rigtig god tid til den enkelte.
Der findes i dag flere offentlige tilbud om computerkursus, men fælles for de fleste er, at man er mange på holdene, og de ældre oplever, at de skal sidde lang tid og vente på hjælp. De mister interessen og gejsten – og får oplevelsen af, at det er besværligt og 'ikke noget for mig'.
Digitale Danmark
Men det er svært at vælge computeren fra, for den 1. november 2014 overgår alle borgere i Danmark til digital kommunikation med det offentlige.
Det betyder, at man modtager breve og post fra det offentlige på sin computer. Selv om det er muligt at søge dispensation, skal langt de fleste borgere kunne modtage post fra det offentlige på egen computer.
Fredagens workshop og fremtidige workshops vil blive afholdt hos Computerhjælp for at samle viden og udveksle erfaringer om kontakten med det offentlige, så vi bedst muligt kan hjælpe de ældre med at blive fortrolige med computeren og løbende finde nye ideer og løsninger, der virker i de ældres liv.
Virksomheden Computerhjælp blev startet i 2008 og begyndte i efteråret 2013 at afholde computerkurser for små hold (max. 2-3 personer) med det formål at hjælpe seniorerne til en smidig og nemmere overgang til digital post.
Man arbejder på sin egen computer og kan også få rådgivning til køb af senior-venlige computere. Computerhjælp bor på Vækstfabrikken i Den Hvide By og kan kontaktes på tlf. 5013 0145 eller erik@computerhjælpe.eu.