Rejsekortet lander uden om lufthavnen

Selvom det er Midttrafik, der ejer både bussen til Aarhus Lufthavn, 925X, og de gule bybusser, så kan det netop indførte rejsekort ikke bruges i førstnævnte lufthavnsbus.
Det oplevede Kristian Eriksen fra Aarhus Ø.
“Det er meget ubelejligt og uhensigtsmæssigt, at man ikke kan rejse videre på sit rejsekort. Man kan for eksempel bruge det hele vejen i København og ud til Kastrup, når man så kommer til Aarhus Lufthavn og skal ind i bussen til Aarhus, så virker det ikke,” siger Kristian Eriksen.
Han var en af de første, der købte rejsekortet, da det blev introduceret i København i 2010 og har ellers været en tilfreds kunde.
Bortset fra lufthavnshullet.
“Det virker til at være i modstrid med hele ånden med rejsekortet, der netop skulle være, at man blot har ét kort, tjekker ind og ud, og det hele betaler man automatisk,” siger Kristian Eriksen.
Hos Midttrafik forklarer projektleder Søren H. Sørensen hullet til Tirstrup således:
“Bussen er en special ekpres-rute med et andet takstsystem og en højere service, derfor har vi valgt i samråd med regionen at fastholde den nuværende billet-løsning,” siger Søren H. Sørensen.
“Det er ikke, fordi det er umuligt at finde en løsning, men det har vi valgt ikke at prioritere nu,” siger Søren H. Sørensen.
På sigt kan det blive muligt at bruge rejsekortet i 925X.
“Det kan sagtens være, at det er der, vi ender, hvis der for eksempel kommer et brugerønske om det. Men vi sætter ikke rejsekortet ind på den strækning nu i hvert fald. I øjeblikket er vores fokus på at få det store netværk til at fungere,” siger Søren H. Sørensen.
Mellem Billund og Aarhus kører bus 912X, og der kan man godt bruge rejsekortet.
Hvordan hænger det sammen?
“Der er ikke specielle takster for 912X, som der er på 925X, som kører langt mere dynamisk og tilpasser sig flyafgangene, så passagerene undgår ventetid. Der er en speciel service, og derfor er der en speciel takst på 925X,” forklarer Søren H. Sørensen.
Kan du forstå, hvis kunderne er forvirrede over den forskel?
“Ja, det kan jeg godt. Men vi er stadig i gang med at implementere rejsekortet, og det er altså der, den ligger nu,” siger Søren H. Sørensen.

At rejse skal være nemt

Forbrugerrådet Tænk kritiserer, at rejsekortet ikke er mere brugervenligt.
“Det er vigtigt, at transportsystemet hænger sammen. Det skal være nemt at skifte, og derfor er det også vigtigt, at man hurtigt og enkelt kan rejse videre med anden transport efter flyrejsen. Derfor vil vi da også opfordre til, at passagerne får mulighed for at benytte rejsekort i lufthavnsbussen,” siger Asta Ostrowski, der er seniorrådgiver hos Passagerpulsen under Forbrugerrådet Tænk.