Giv stjerner til din station
Nu kan DSB's kunder via sms anmelde 12 af de mest benyttede stationer i landet, herunder Lyngby
Hvad mener du om rengøringsstandarden, trygheden og mængden af graffiti på din station?
Det vil DSB gerne vide og har derfor lanceret kampagnen 'Anmeld din station', hvor man siden den 1. juli har kunnet svare på en række spørgsmål via mobilen.
Det er dog kun kunderne på 12 af de mest benyttede stationer i landet, der kan give deres mening til kende om stationernes forfatning, herunder Lyngby Station.
”Vi vil gerne høre, hvordan kunderne oplever vores stationer, så vi kan tilpasse vores indsats efter, hvor behovene er, og dermed gøre det mere trygt og bekvemt for vores kunder at være på stationerne. Vi indsamler kundernes anmeldelser og vil så vidt muligt indrette vores indsats på stationerne efter, hvor kunderne synes, der er behov for det,” siger Aske Wieth-Knudsen, chef for Forretningsudvikling i DSB.
Banedanmark, der blandt andet har ansvaret for rengøringen af en del af elevatorerne og gang tunnellerne, er med på ideen, for også vedligeholdelsen og rengøringen af deres områder påvirker kunderne, når de skal til og fra toget.
Foruden Lyngby kan kunderne i første omgang anmelde stationerne Nørreport, København H, Roskilde, Østerport, Valby, Lyngby, Høje Tåstrup, Odense, Hillerød, Svanemøllen, Hellerup og Ballerup.
Allerede nu har 200 sendt besked til DSB. Halvdelen har svaret på spørgsmålene, mens den andre halvdel har givet konkrete og konstruktive idéer til, hvordan DSB og Banedanmark kan gøre det bedre.
Hvis man vil bidrage, sender man en sms til 1272 og modtager dernæst et link til en række spørgsmål.
På de relevante stationer er ophængt plakater, der fortæller mere om kampagnen.