Hvad skal der nu ske med Borgerservice?

Hvor skal borgerne fremover henvende sig fysisk, hvis de vil i direkte kontakt med en kommunal sagsbehandler på Syddjurs Kommunes Borgerservice?
Det kommer de respektive gruppeformænd for de politiske partier og lister i byrådet til at forholde sig til på et gruppeformandsmøde indkaldt af borgmester Claus Wistoft (V) onsdag 12. august.

Utilfredse borgere

Et stort byrådsflertals beslutning ved årets begyndelse om at flytte Borgerservice til rådhuset i Ebeltoft fik en række borgere i den nordlige og vestlige del af kommunen til at fare i flint, og Venstre i Rosenholm og Socialdemokraterne i Syddjurs Vest var vakse ved havelågen med en underskriftsindsamling til fordel for “genoprettelse af en ordentlig fagligt betjent borgerservice i Hornslet og Rønde.”.
3.713 borgere skrev under på opfordringen.

Det pressede byrådet til at lave en særlig ordning på bibliotekerne i Rønde og Hornslet frem til sommerferien 2015, hvor borgerne kunne troppe op hver torsdag i tidsrummet 14-17 og være sikre på at møde en kommunal sagsbehandler og ikke "kun" en bibliotekar.

Mange brevstemte

Borgmester Claus Wistoft vil på gruppeformandsmødet fremlægge de nøgne kendsgerninger for, hvordan borgerne har benyttet sig af den særlige forsøgsordning i Rønde og Hornslet, som nåede at køre i små tre måneder inden sommerferien.

“Jeg kender ikke de nøjagtige tal endnu, men jeg ved, at mange borgerne mødte frem og brevstemte ved Folketingsvalget i juni de to steder, så det er naturligvis en særlig strømpil for os, når vi skal vurdere, om ordningen skal fortsætte,” siger Claus Wistoft.

Permanent eller ad hoc?

Af Syddjurs Kommunes hjemmeside fremgår det, at den særlige ordning starter op igen torsdag 13. august, og borgmesteren vil heller ikke afvise, at der meget vel kan vise sig at være flertal for at lave permanent Borgerservice hver torsdag i Rønde og Hornslet.

Det koster ikke kommunen en rød reje at gøre det.

“Jeg kan umiddelbart se to muligheder. Vi kan vælge at fastholde den særlige ordning eller vi kan vælge at holde åbent ved særlige lejligheder i Rønde og Hornslet med baggrund i erfaringerne fra Folketingsvalget i juni,” siger Claus Wistoft.

Det var i høj grad ham, der på et gruppeformandsmøde i foråret, fik overbevist de øvrige om vigtigheden af at komme de mange utilfredse borgere i møde ved at holde åbent en dag om ugen i Rønde og Hornslet, selv om han dybest set ikke kunne se behovet.
Nu får han og det øvrige byråd syn for sagen, når kommunens regnedrenge offentliggør deres regneark for antal besøg i Rønde og Hornslet i den korte forsøgsperiode.

Netop den korte forsøgsperiode på små tre måneder kan der meget vel være politisk enighed til at strække ud til resten af året for at få et seriøst grundlag til at vurdere ordningen over et længere stræk.