Aarhus Kommune opfordrer til at afvise fejlagtig regning
Aarhus Kommune har i dag sendt et brev til godt 200 borgere, der på grund af en teknisk fejl har modtaget en opkrævning for egenbetaling for døgnanbringelser.
Godt 200 borgere modtager nu en udsædvanlig opfordring fra kommunen. Kommunen har i et brev skrevet til borgerne, at de ikke skal betale en regning, som kommunen ellers netop har sendt til dem.
Der er tale om en regning for egenbetaling i forbindelse med døgn-abringelser. Regningen er ved en fejl sendt efter et længere forløb, der den 9. februar 2015 førte til, at Rådmanden for Sociale Forhold og Beskæftigelse fik Magistratens opbakning til at beslutte at sætte betalingerne i bero, mens der afventes en endelig afgørelse fra Ankestyrelsen.
”Det er særdeles uheldigt, at disse regninger er blevet udsendt. Der er tale om en beklagelig teknisk fejl. Det har derfor været vigtigt for os, at vi straks har fået orienteret de berørte borgere om fejlen. Jeg vil opfordre til, at de lader være med betale regningen, og de, der alligevel, betaler vil snarest få pengene refunderet,” siger chef for backoffice i Borgerservice Aarhus Kommune Finn Bruun Ravnsbæk i en pressemeddelelse.
Umiddelbart efter beslutningen om at stille betalinger i bero gik kommunen i gang med at stoppe udsendelsen af regninger. Det viste sig dog i dag, at systemet i sin nuværende form ikke er i stand til at stoppe regninger, der er oprettet i systemet, men alene standser udsendelse af rykkere. Kommunen vil nu sammen med systemleverandøren finde ud af, hvordan eventuelle lignende sager i fremtiden kan undgås.