"Fagligheden er for dårlig"

Kostede dårlig vejledning hos akuttelefonen 51-årige Lone Serwin fra Fredensborg livet?

Lone Serwin ringede mandag aften til 1813 på grund af smerter i brystet og vejrtrækningsproblemer, og Lone Serwin fik besked om at se tiden an, samt at tage et par piller. Få timer senere dødede Lone Serwin i sin seng.

Praktiserende læge, Albert Sørensen, udtrykker efterfølgende dyb kritik af 1813 håndtering af Lone Serwins henvendelse til akuttelefonen, og han opfordrer Regionerne til at tage kontakt til PLO (Praktiserende Lægers Organisation).

”Man bør have en helt anden bemanding på akuttelefonen. Det bør kun være aktive praktiserende læger, der taler med folk. De praktiserende læger vil kunne give en meget mere kvalificerede vejledning til folk, og de vil mere korrekt visitere folk til akutmodtagelserne. Den bemanding der i dag sidder på akuttelefonen er ikke faglig dygtig nok, og de er heller ikke engagerede nok,” siger Albert Sørensen.

”I dag er der mennesker, der bør visiteres direkte til hospitalet på grund af deres symptomer, som ikke bliver det, og modsat er der også i dag alt for mange kørsler til akutmodtagelsen, fordi 1813-personalet ikke er faglig kompetente til at sidde ved en akuttelefon. Jeg er ikke i tvivl om, at 1813-personalet gør deres bedste – men det er bare ikke godt nok for patientsikkerheden,” fortsætter Albert Sørensen.

”I sagen med Lone Serwin fra Fredensborg er der jo ingen lægefaglig begrundelse for at bede hende om at se tiden an og at tage et par piller. Med hendes symptomer, der vil et par panodil jo ingen virkning have. Lone Serwin skulle selvfølgelig have været visiteret til akutmodtagelsen med det samme,” vurderer Albert Sørensen.
”Hvis Regionerne og PLO får lavet en overenskomst, så er jeg sikker på, at der er tilstrækkelige med aktive praktiserende læger, der ønsker at få akuttelefonen 1813 til at fungere optimalt. Men det skal kun være aktive læger der taler med folk i telefonen, læger der arbejder med patienter i hverdagen,” slutter Albert Sørensen.