Er ældre mennesker tilfredse med Syddjurs Kommune?

Brugertilfredshedsundersøgelser er et langt ord, som man let kan få galt i halsen, hvis man siger det galoperende hurtigt. Men ordet er kommet for at blive.
Alle mulige instanser landet over ekselerer i brugertilfredshedsundersøgelser og melder altid kækt ud, når undersøgelsesresultaterne lever op til forventningerne.
I kommunerne elsker man at måle brugertilfredsheden på skolerne, i børnehaverne i dagplejen med meget mere.
I Syddjurs er man netop ved at ruste sig til at spørge kommunens ældre, hvordan de har det med den kommunale eller private service.
Brugertilfredshedsundersøgelsen på ældreområdet er en gentagelse af en undersøgelse fra 2012-13.
Bemærk i øvrigt, at i forvaltning og byråd har man stiltiende accepteret, at man ikke bliver gammel i Syddjurs, kun ældre. I tidligere tider var det at blive gammel ellers en hædersbetegnelse, fordi det var udtryk for visdom.

Pårørende interviewer

Brugertilfredshedsundersøgelsen foregår rent praktisk ved, at de cirka 1.180 ældre mennesker, der modtager hjemmepleje, vil få et spørgeskema til udfyldelse, mens de cirka 240 beboere i plejecentrene vil blive interviewet.

Heraf vil cirka 80 interviews blive varetaget af de pårørende. Det sker i de tilfælde, hvor den ældre borger er for svag til et interview.
Alle besvarelser vil blive behandlet med største fortrolighed.

Klar til august

Brugertilfredshedsundersøgelsen forventes at ligge klar til politisk behandling i Udvalget for sundhed, ældre- og socialområdet til august.
Hvad den skal bruges til politisk, forklarer udvalgsformand Ole Bollesen (S) på denne måde:
"Vi yder en utrolig vigtig service for mange svage ældre i deres hjem eller i plejeboligerne, derfor er vi selvfølgelig meget interesserede i at kende deres tilfredshed med servicen. Jeg er selvfølgelig spændt på at se resultaterne af undersøgelsen, og hvordan vi måles i forhold til 2012-13. I udvalget vil vi se nøje på resultaterne og blandt andet bruge den til at opsætte udviklingsmål for fremtiden."