Dine kunder surfer Internettet via mobiltelefoner
Er du der, hvor dine kunder er? Medievanerne ændrer sig hastigt i disse år. Tre ud af fire danskere har nu en smartphone, og mere end to millioner danskere er dagligt online via deres mobiltelefoner
Når vi skal spå om udviklingen i danskernes forbrugsvaner, så kigger vi ofte på udviklingen i USA. Normalt ser vi først ændringerne i forbrugsvanerne på det nordamerikanske kontinent. Senere følger Europa og resten af verden. Juni 2013 var en skelsættende dato for amerikanernes medieforbrug. For første gang nogensinde, så brugte den gennemsnitlige amerikanske forbruger lige så lang tid på medier på mobiltelefonen som på PC og tablets tilsammen. Og som det ses på kurverne, så fortsætter den udvikling i 2014. I dag kommer en tredjedel af den danske webtrafik fra smartphones. Men, vi kan altså forvente, at den danske forbruger i løbet af kort tid har mobiltelefonen som sin foretrukne digitale indgang til medier og virksomheder.
Det betyder, at virksomhedslederne må stille sig selv en række spørgsmål. Hvordan ”ser” virksomheden ud på en mobiltelefon? Er websitet tilpasset den mindre skærm? Kan kunderne handle og få den relevante information via en smartphone? Kan virksomhedens nyhedsbrev læses på de mest brugte mobiltelefoner? Der hersker ingen tvivl om, at de virksomheder, som allerede har optimeret deres tilstedeværelse på mobiltelefonen, de har en konkurrencemæssig fordel. Eller vendt på hovedet. Hvis din virksomhed ikke kan levere en god mobiloplevelse, så sender du dine mulige kunder i favnen på dine konkurrenter.
Det næste spørgsmål der rejser sig er, om din virksomhed arbejder med mobil markedsføring. Som tommelfinger regel, så bør virksomhedens marketingmix afspejle kundernes medievaner. Det vil sige, at når kunder i stadig stigende grad bruger mobiltelefonen til at søge information og research i forbindelse med forbrug, så skal virksomhederne tilpasse markedsføringen til de ændrede forbrugsvaner.
Hvis man ikke allerede er i gang med den nødvendige omstilling, så kan tre gode råd være en hjælp:
1. Udarbejd en strategi for din virksomheds mobile tilstedeværelse
2. Sørg for en entydig forankring ansvaret for den mobile udvikling i organisationen og i ledelsen
3. Stil krav til dine leverandører af Internet-løsninger om en øget kvalitet i rådgivningen om mobile platforme
Du kan læse mere om emnet i den gratis rapport ”Mobilannoncering i Danmark” udgivet af Danske Medier (www.danskemedier.dk).
God arbejdslyst!