Derfor er Imerco Horsens Danmarks bedste

Imerco på Søndergade i Horsens har vundet prisen som årets bedste Imerco ud af de 151 butikker i Danmark. Den titel er den 41-årige butikschef Annika Madsen fra Horsens meget beæret over at have modtaget.
“Jeg måtte fælde en lille tåre på scenen,” fortæller Annika, om det øjeblik hun til en messe for Imercos ansatte fik beskeden om, at hendes butik havde vundet og hun skulle modtage diplomet.
“Det er som at vinde en guldmedalje. Det regner man ikke med, men det gør bare glæden større,” siger hun.
Der er for Annika ingen tvivl om, hvad det er, der gør butikken i Horsens til noget helt særligt.
“Jeg er meget privilegeret, for jeg har fået det bedste personale,” siger en tydeligt berørt Annika.
“Vi har et rigtig godt samarbejde og sammenhold. Alle er meget loyale og trofaste, og de sætter en ære i at gøre det godt. Derfor var den pris, den bedste vi kunne vinde, for den er til os alle.”

Sammenhold på tværs

Butikken i Horsens har fire fastansatte samt seks skolepiger, der hjælper til. Den yngste i butikken er 16 år, mens den ældste er souschef Brian Schmidt på 42 år.
“Skolepigerne er lige så vigtige som de fuldtidsansatte. Alle der vil, er med til alle typer af opgaver og får ansvar” siger Brian.
Han mener også, at det gode sammenhold de ansatte imellem har en stor betydning.
“Vi arbejder hårdt for hinanden, vi interesserer os for hinanden, og så har vi det sjovt sammen. Der skal være plads til noget fis og ballade, det gør det sjovt at være her. Det tror jeg også, kunderne kan mærke,” siger Brian.

De går en ekstra mil

Noget af det der bliver lagt vægt på, når Danmarks bedste Imerco skal kåres, er god kundeservice.
“De går en ekstra mil for kunderne,” siger Annika.
Kåringen som årets Imerco skal fejres. Hvad der præcis skal ske, ved Annika endnu ikke, men hun ved, de skal ud at 'lege' og have noget godt at spise. Butikschefen ser frem til, at de ansatte kan få en anderledes dag sammen udenfor butikken. Hvad fremtiden ellers har at byde på, er ikke svært at svare på:
“Vi skal bare fortsætte det gode arbejde. Det er aldrig sket før, at den samme butik har vundet to år i træk. Det kunne være sjovt at lave om på,” siger Annika med et smil.