Glade kunder er loyale kunder

UDVIKLING I UdviklingsHus Fuglebjerg sidder konsulent og inspirator Mona Hvid og driver sin mikrovirksomhed som et levende bevis på, at der er masser af liv på landet, og masser af uudnyttet potentiale, der bare venter på at blive indfriet. Hun lever af at lære andre virksomheder at udbygge sit netværk, ligesom hun også er drivkraft i at stable netværk og erhvervsfælleskaber på benene, især i landdistrikter rundt om i landet. Og ind imellem får hun såmænd også tid til at skrive på sin bog, der udkommer til jul - som handler om at frigøre sig fra angsten for forandringer og i stedet se muligheder i livet.
At UdviklingsHus Fuglebjerg overhovedet blev til, var naturligvis, fristes man til at sige, også med stærk involvering fra Mona Hvids side. Hun fortæller her om baggrunden:
"Næstved Erhvervsforening havde et ønske om at finde ud af hvor mange mikrovirksomheder der var i den del af Næstved Kommune, der engang var Fuglebjerg Kommune, og det bad de mig om at hjælpe med på konsulentbasis.
Jeg fandt ud af, at der for det første var ganske mange mikrovirksomheder i området men også, at der var behov for at skabe nogle fysiske rammer i Fuglebjerg, hvor mikrovirksomheder kunne holde til, og være en del af et større hus i det daglige. Det var man heldigvis meget lydhør overfor, og ideen om at etablere et bofællesskab for mikrovirksomheder på 1. salen af Fuglebjerg Bibliotek blev til.
Hér har vi nu fået nogle helt fantastiske rammer at virke i til dagligt, og har alle tænkelige faciliteter til rådighed," fortæller hun.

Glæde smitter

I dag tæller Udviklingshus Fuglebjerg, udover hende selv, en ernæringsterapeut, en grafiker og en forfatter/tekstforfatter - og de kan alle melde om travlhed, og stor glæde ved at være en del af et hus med en ganske særlig ånd og fokus på trivsel.
"Vi er meget tæt på hinanden i det daglige og selvom vi hver især driver vores egen virksomhed, så sparrer vi også meget på kryds og tværs. Ja, vi hyrer endda hinanden i spidsbelastningsperioder," fortæller hun videre.
Med et stærkt fællesskab og en tæt dialog i det daglige er det glade mennesker man møder på gangen i det lille fællesskab, og Mona Hvid fremhæver betydningen af, at man hver dag går glad på arbejde.
"For os er der ingen tvivl om, at kunderne kan mærke at vi er glade. - det smitter helt sikkert - og der er jo ingen tvivl om, at glade kunder også er loyale kunder, altså under forudsætning af at man leverer et kompetent stykke kompetent arbejde til den aftalte tid, og måske også til en lidt lavere pris end det de bliver tilbudt i lidt større byer. Jeg er i hvert fald helt sikker på at det faktum, at vi er ægte glade for det vi laver også har en positiv indflydelse på kunderne," siger hun og understreger samtidig, at det jo ikke er det samme som at sige, at man ikke er glade andre steder.
"Vi er bare særligt glade her hos os. Vi er så privilegeret, at få lov til både at bo og arbejde på landet, hvor vi elsker at være. Det giver altså noget andet, når man bare kan give den gas på noget man synes er rigtigt, i nogle rammer man stortrives i," siger hun.
"Jeg tror på, at det giver noget helt særligt, når man glad kan give den gas på noget som man synes er rigtigt, og når man trives hvor man er," siger Mona Hvid.

Plads til flere

Der lader således til at være masser af synergier at hente i fællesskabet ovenpå Fuglebjerg Bibliotek, og det er måske hér at den største værdi ligger gemt.
I dag bebos UdviklingsHus Fuglebjerg således af fire mikrovirksomheder, men der er faktisk kontorer til ni mikrovirksomheder, og dermed plads til at byde yderligere velkommen i huset, som kan have glæde og gavn af at være en del af et tæt fællesskab.
Mona Hvid fortæller at hun, baseret på flere forespørgsler, forventer at kunne byde flere velkommen de kommende måneder, ikke bare fra nærområdet i Fuglebjerg, men også fra de større byer.
"I næste uge får vi fx. besøg af en fra Næstved som gerne vil se nærmere på vores spændende hus. Og med flere forespørgsler tror jeg da på, at vi nok skal blive fuldt hus inden så længe," siger Mona Hvid med et stort smil.