Lidt som et eventyr - og jeg er prinsessen

Det er en glad og forventningsfuld Charlotte Thomsen, vi fanger på mobilen en tidlig morgen i november.
Charlotte har været selvstændig i 25 år, siden hun i 1991 startede blomsterbutik op på Silkeborgvej 15 i Galten med afskårne blomster, potter og planter.
Efter 15 år lukkede hun butikken og rykkede til Harlev, hvor hun sammen med en veninde i 2006 åbnede butikken Lotte og Lykke.
“Min veninde brændte for børnetøj på det tidspunkt, så vi forsøgte et mix med børnetøj og brugskunst, samt kaffe, the, specialiteter og planter. Men lige efter kom finanskrisen og vi fik det aldrig rigtig godt i gang. Børnetøj var et skidt sats på det tidspunkt,” konstaterer Charlotte.
Derfor blev de to enige om at gå hver sin vej og lukkede butikken i 2010.
“Skæbnen ville, at min gamle butik her på Silkeborgvej i mellemtiden var blevet ledig igen, så jeg flyttede tilbage, og åbnede på ny i august 2010. Og uhada, det var godt - som at komme hjem igen,” griner Charlotte.
Den nye Butik Aroma blev blomsterbutik igen, men uden de afskårne blomster. I stedet satsede Charlotte på en kombination af flotte plantearrangementer samt et sortiment af kaffe, the og chokoladespecialiteter samt specialøl, -rom og -whisky. Og det har vist sig at være en rigtig god kombination.
Men her slutter eventyret ikke, for lige om lidt starter næste kapitel.
“Ja, det gør det. Vi skal nemlig flytte ned i byen nu. Vi flytter ind i en helt nyopført butik på Søndergade 17 til januar. Det er lidt en drøm, der går i opfyldelse. Det har jeg gerne villet i nogle år, men der har ligesom altid været for travlt til at få overskuddet til at gøre noget ved den drøm.
Charlottes lykkestrejf kom, da Danish Agro en dag bankede på døren og spurgte, om de måtte købe hendes butik.
“Nej, det måtte de ikke. Jamen, vil du ikke gerne ned i byen, spurgte de så. Og jo, det ville jeg jo gerne. Og så tilbød de at bygge den nye butik, hvis de fik lov at købe den her på Silkeborgevej. Det er et rent lykketræf. Som i et eventyr. Jeg føler mig lidt som prinsessen,” griner hun.
Hvem er du, når du ikke står bag disken?
Jeg er mor til to drenge på 14 og 19 år. En aktiv, kreativ glad person, der altid har gang i en masse. Man har jo gang i masser af ting, når man er selvstændig - og det har man også som mor. Det er aldrig kedeligt.
Jeg er meget kreativ, elsker at eksperimentere og se nye muligheder. I forhold til mit erhverv er det også strengt nødvendig at være kreativ.
Jeg kan ikke gå forbi et par pinde eller nogle smukke grene uden med det samme at tænke: Hvordan kan de bruges? Og det gør mig glad. Jeg elsker mit job. Og når man er glad, så går det hele også altid lidt nemmere, ikke?
Jeg kan bedst lide, når vi er glade og positive. Vi tilbringer så mange timer på jobbet, og så skal det da helst være noget, vi er glade for, og som gør os lykkelige.
Hvad vil du gerne fylde dit liv med?
Min familie - drengene og kæresten. Og så min butik. Men jeg går også rigtig meget op i byens ve og vel. Det betyder meget for mig at passe på vores by.
Jeg synes, det er så vigtigt, at vi bevarer byen med dens handelsliv og puls. Folk er glade for at handle i Galten. Den glæde skal vi tage vare om. Det må vi ikke miste. Derfor er jeg meget engageret i at bevare byen. Det skal vi støtte hinanden i. Det kommer både os som butikker og vores kunder til gode.
Hvilken oplevelse vil du gerne give dine kunder?
Jeg håber, folk går ud af butikken med følelsen af, at vi gjorde det bedste, vi kunne, for at møde deres behov.
At de fik den information, de havde brug for om varerne på hylderne. Og at vi fik spurgt godt nok ind til, hvad de skulle bruge det til. Var det til en diabetiker? Til en ældre dame? Hvad er godt til en tapas? Du kan kalde det vaskeægte gammeldags god service.
Men snakken over disken er mindst lige så vigtig. Jeg tror, at folk kommer igen, hvis de føler sig velkommen. Hvis de føler, at vi virkelig lytter og er interesserede i dem.
Og så tror jeg, smil og latter bærer os et langt stykke ad vejen. Jeg hører heldigvis tit, at folk roser stemningen i butikken, fordi vi griner meget og godt kan lide det, vi laver.
Hvad er den bedste oplevelse du har haft med en kunde?
Jeg kan ikke sådan lige komme på en enkelt oplevelse, for der er rigtig, rigtig mange gode oplevelser - faktiske hver eneste dag - som gør mig glad.
Jeg hører de mest fantastiske historier fra minde kunder. De kommer og fortæller mig, når noget, de har købt her i butikken, har gjort særlig lykke ude i den store verden. Og når det sker, så er jeg bare lykkelig.