Positiv modtagelse af nyt fordelsprogram

FORDELSPROGRAM Med ønsket om yderligere at styrke sine kunderelationer, præsenterede Nykredit Erhvervsbank lige før årsskiftet 2015/16 et nyt fordelsprogram for sine erhvervskunder.
Tanken med aktiviteten har ifølge centerdirektør Peder Nitz fra centerkontoret i Roskilde været, at tænke ud af "bankboksen" og vise sig fra en lidt anden side, end man normalt gør. Og han glæder sig over, at programmet har fået en rigtig positiv modtagelse hos erhvervskunderne.
- Det er naturligvis først og fremmest let adgang til stærke kompetencer hos vore rådgivere der vejer tungest og prioriteres højst hos os. Men, det positive feedback på det nye fordelsprogram bekræfter os samtidig i, at der bestemt også kan bidrage positivt til at styrke kunderelationen, at udvikle et stærkt fordelsprogram der handler om noget helt andet end egentlige bankprodukter.
Det er vi selvfølgelig glade for at kunne konstatere. Og det er ikke en bestemt type af brancher blandt erhvervskunderne, der tiltrækkes særligt af aktiviteter som disse,
Det er nemlig over en bred kam, at interessen viser sig. Så det tolker vi som et udtryk for, at vi har ramt plet med indholdet, siger Peder Nitz om modtagelsen af programmet, der er for bankens helkunder, dvs. kunder som har både selve virksomhedens og deres private bankengagement i Nykredit Bank.

Populær fordelsportal

Det mest synlige indhold i fordelsprogrammet er indtil videre en digital fordelsportal, som erhvervskunderne kan tilbyde deres medarbejdere at anvende.
Fordelsportalen er Danmarks største af slagsen for ansatte og håndteres af LogBuy. Hér tilbydes medarbejderne tusindvis af rabataftaler over hele landet, som giver dem og deres familier store besparelser til både hverdag, fritid og til fest. Og fordelsportalen har ifølge Peder Nitz vist sig særdeles populær blandt kundernes medarbejdere, lige fra starten ved årsskiftet.

Stor rabat på kunde- og medarbejderfeedback

Foruden fordelsportalen, giver programmet kunderne mulighed for at måle deres egne kunders tilfredshed i et enkelt og prisbilligt system, ligesom at de også kan måle deres medarbejders tilfredshed og loyalitet efter samme model.
Analyserne leveres og håndteres hele vejen fra start til slut af Rambøll og prisen er blot kr. 849,- pr. analyse, for noget, som man under normale omstændigheder sagtens kan komme til at betale kr. 15.-20.000,- for.
Peder Nitz fortæller, at man hos Nykredit Bank har planer om at udvikle fordelsprogrammet yderligere med tiden, så erhvervskunderne har mere at glæde sig til på den konto i fremtiden.