Frigiv mine sider - nu!'
Kim Sejr føler, at han er blevet frataget sin profil uden begrundelse
"Kære Facebook, kan jeg venligst få frigivet mine sider - nu!" Sådan skriver Allerød-borgeren Kim Sejr, der er blevet udelukket fra det store sociale medie.
"Jeg har brugt i tusindvis af arbejdstimer og i titusindvis af annoncekroner hos jer for at opbygge en række Facebook-sider inden for blandt andet kunst, politik og litteratur med tilsammen 15.000 fans. Jeg har løbende anvendt promovering af opslag og af siderne gennem Facebooks annonceringssystem og gennem systematisk markedsføring har siderne opnået en god position inden for deres nicheområder," skriver Kim Sejr, der ikke har haft adgang i to uger, og derfor ikke kan få adgang til siderne som administrator.
Kim Sejr blev bedt om at bekræfte sin identitet over for Facebook. Det skulle ske ved at indsende dokumentation herfor i form af myndighedsudstedte papirer. Denne dokumentation skulle vedhæftes en dertil fremsendt formular.
"Dokumenterne kunne ikke vedhæftes uanset i hvilket format jeg fik lavet kopierne. Og jeg kunne ikke give besked om problemet hermed gennem formularen, fordi den ikke kunne afsendes, medmindre en fil var vedhæftet," skriver Kim Sejr, der nu har lavet en ny Facebook-profil, men han kan ikke blive administrator på sine sider igen med den profil.
Han har skrevet til Facebook om problemet, men han har ikke fået nogen respons.
"I mellemtiden falder værdien af mine sider, fordi jeg mister brugere. I er årsagen hertil. Det synes jeg ikke er fair og det er da en utrolig dårlig behandling af sine kunder," skriver Kim Sejr.
Kim Sejr har blandt andet sider: Litteraturmagasinet, Politik-online.dk og kunstsitet Art Populi.dk. Han har nu lavet en ny side, der slet og ret hedder Frigiv mine sider. Den kan ses her:
https://www.facebook.com/Frigiv-mine-sider-1862712707290772/?ref=aymt_homepage_panel
"Det handler ikke kun om mig, men også om andre i min situation. For dem er der tilsyneladende en del af. Annoncører og kunder hos Facebook, der har oplevet at få frataget adgangen til deres sider uden varsel og uden begrundelse," skriver Kim Sejr og fortsætter:
"Men det skal man da ikke finde sig i. Der er blevet brugt masser af arbejdstid og penge på at at skabe en side til brug for ens virksomhed: til direkte salg, til markedsføring, til kundekontakt mv. En investering. Den skal man ikke opgive, men kæmpe for."
Kim Sejr mener ikke, at det kan være meningen, at at en medieplatform som Facebook kan tiltage sig en sådan magt, at man kan være ligeglad med sine kunder på denne måde og så slippe godt fra det.
"Derfor skal vi kunder og annoncører råbe op, så der sker forandring hos vor serviceleverandør. For det er hvad Facebook er. En serviceleverandør. Og servicen er bare ikke i orden," skriver Kim Sejr.