Fortsæt til indhold

"Vi har set alt. Simpelthen ALT!! Sjældent har jeg oplevet så god service"

Samfund
Af Daniel Sennek

"Tusind tak til Aalborg lufthavn."
Så kort kan det opslag som Ida Jerlebrink har skrevet på Aalborg Lufthavns Facebook-profil egentligt gøres, men så får men ikke forklaringen med.
"Vores dreng har autisme og ADD. Vi skal til Korfu, her til sommer. Og Victor er SÅ BEKYMRET over alt det her sikkerhedschek. Tænk om nogen stjæler hans iPad, når den scannes. Ipaden er hans et og alt."
Ida skrev til lufthavnen og forklarede situationen.
"Og to timer senere havde vi en invitation fra sikkerhedschefen, om at komme derud."
"Så nu har vi travet lufthavnen tynd. Vi har set alt. Simpelthen ALT!! Sjældent har jeg oplevet så god service. En af de ansatte, som jeg desværre ikke husker navnet på, fik ubegrænset tid sammen med os! Og hun var simpelthen guld værd. Hendes tålmodighed, gjorde at vores dreng til sidst blev så tryg, at han faktisk snakkede med hende. Hvilket ikke er en selvfølge i vores verden. Det sker ikke tit. "
"Vi fik lavet VIP kort så vi kunne komme rundt over det hele. Helt fantastisk!! Nu er Victor klædt på til at komme til Korfu."
Opslaget har fået masser af glade reaktioner - mere end 25.000 for at være præcis - og det er selvfølgelig ikke gået Aalborg Lufthavns næse forbi. Så de giver lige Ida et lille svar:
"Hej Ida og Victor. Hvor er det dejligt at høre, at I havde en god tur rundt i lufthavnen :) Jeg har ladet mig fortælle, at navnet på Security-medarbejderen er Lone. Jeg skal sørge for, at hun og resten af lufthavnen får denne søde besked. Må I få en rigtig god tur til Korfu til sommer."