Borgeres personlige oplysninger i forkerte hænder
”Det er fuldstændig uacceptabelt," siger direktør for Sociale Forhold og Beskæftigelse
I alt 14 borgeres oplysninger er blevet sendt til en forkert modtager som følge af en IT-fejl i socialforvaltningen.
Det oplyser Aarhus Kommune i en pressemeddelelse, hvor forvaltningen oplyser, at en orientering i dag er sendt til byrådet.
Forvaltningen modtog mandag en redegørelse om sagen fra IT-leverandøren DXC Technology, som har erkendt fejlen og rettet den.
Ifølge Aarhus Kommune er fejlen opstået i system, der blandt andet håndterer korrespondancen mellem Socialforvaltningen og borgerne, og som giver mulighed for at sende sikker digital post.
LÆS OGSÅ: Pas på: Pirattaxa-chauffør på spil i Aarhus
En gennemgang har efterfølgende afdækket i alt 13 tilfælde, hvor i alt 14 borgeres oplysninger er blevet vedhæftet en meddelelse til en forkert modtager.
”Det er fuldstændig uacceptabelt for mig, at der har været sådan en fejl i et af de systemer, vi benytter til sikker post. Alle borgere skal kunne føle sig trygge ved, at vi passer godt på deres oplysninger. Vi tager borgernes IT-sikkerhed meget alvorligt. Leverandøren har nu gennemgået samtlige forsendelser i systemet, siden det blev taget i brug, og har garanteret, at det samme ikke kan ske igen. På den baggrund har jeg tillid til, at fejlen er fundet og rettet. Til de berørte borgere må jeg beklage på det dybeste. Vi både kan og skal gøre det bedre, når borgernes tillid til os er på spil,” siger direktør for Sociale Forhold og Beskæftigelse og fungerende socialchef, Erik Kaastrup-Hansen.
LÆS OGSÅ: Tivoli Friheden har allerede slået sidste års besøgsrekord
De borgere, der er blevet ramt af en 'fejlforsendelse' vil snarest blive orienteret om sagen, og alle modtagere af forkerte oplysninger bliver kontaktet og instrueret i slette den fejlbehæftede post.
Forvaltningen har bøbende orienteret Datatilsynet løbende om de konkrete tilfælde og om udviklingen i sagen.
Socialforvaltningen blev første gang opmærksom på problemet, da en borger henvendte sig 13. september. Efter flere henvendelser besluttede man 1. december at lukke for digital post fra systemet og kræve en redegørelse fra leverandøren. 4. december var problemet løst og cirka 24.000 digitale postmeddelelser gennemgået.
dp