Sagsbehandling skal gøres mere intelligent

Syddjurs Kommune deltager de næste fire år i innovations- og forskningsprojektet EcoKnow, som skal gøre sagsbehandlingen i kommunerne mere borgernær, smidig og intelligent.
Nye digitale løsninger skal blandt andet hjælpe sagsbehandlerne med hurtigt overblik over de vigtigste oplysninger i en borgers sag, fremgår det af en pressemeddelelse fra Syddjurs Kommune.
Endvidere skal de nye digitale løsninger blive så fleksible, at sagsbehandlerne selv kan tilpasse systemet ved for eksempel lovændringer, så man hurtigere opnår det optimale handlingsforløb til gavn for borger og kommune.

Skal teste løsningerne

Syddjurs Kommune skal fra start være med til at underbygge og teste de nye digitale løsninger, der blandt andet bliver udviklet på baggrund af de udfordringer, kommunen oplever på familieområdet.
“Vi glæder os til at bidrage til projektet og at høste resultaterne i form af mere fleksible og automatiserede arbejdsgange samt ikke mindst øget kvalitet af vores service til borgerne,” udtaler kommunaldirektør Jesper Hosbond Jensen i pressemeddelelsen.
Innovationsfonden investerer 16 mio. kr. i projektet, som har et samlet budget på knap 25 mio. kroner. jesl